Mitarbeiter:in Meinungs- & Beschwerdemanagement (w/m/d) 10 Std./Woche | 01.07. – 30.09.2026 Du kannst gut zuhören, noch besser formulieren und verlierst auch dann nicht den Ton, wenn jemand ihn gerade verliert? Dann passt das hier ziemlich gut. Über uns: Das AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF ist akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Hamburg und versorgt mit rund 1.000 Mitarbeitenden jedes Jahr etwa 30.000 Patientinnen und Patienten im Hamburger Südosten. Ja, wir sind groß. Aber wir arbeiten direkt, respektvoll und ohne unnötige Hierarchien. Du bist die Schnittstelle zwischen Patient:innen und Krankenhaus: Du nimmst Feedback auf, beantwortest Anliegen und sorgst dafür, dass Kritik nicht versandet, sondern etwas bewegt. Kurz: Du machst aus Rückmeldungen echte Verbesserung. MFA, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen oder Werkstudent:in Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift Freude an Kommunikation – auch wenn’s mal anspruchsvoll wird Ein gutes Gespür für Menschen und Situationen Struktur und Verlässlichkeit Strukturierte Einarbeitung, die dich wirklich vorbereitet Ein Team, das zusammenhält – nicht nur auf dem Papier Vergütung nach kirchlichem Tarifvertrag Diakonie inkl. Sonderzahlungen Betriebliche Altersvorsorge (arbeitgeberfinanziert) Fort- und Weiterbildungen Zuschuss zum HVV-Profiticket Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen Und sonst so? Wir arbeiten respektvoll, klar und auf Augenhöhe. Klingt selbstverständlich, ist es aber nicht überall. Masernschutz brauchen wir – alles andere klären wir im Gespräch. Klingt nach dir? Dann schreib uns. Markus Linniek Qualitäts- und Risikomanager / Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement AGAPLESION BETHESDA KRANKENHAUS BERGEDORF Glindersweg 80, Hamburg