Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) bei Nord-Ostsee Automobile!
Liebst du es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten? Teile deine Leidenschaft für Automobile mit uns! In der Rolle des Serviceberaters (m/w/d) bist du nicht nur für die qualitativ hochwertige Kundenabwicklung verantwortlich, sondern pflegst auch eine enge Kommunikation mit unseren Kunden. Deine Fachkenntnisse sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und sorgen für ein unvergessliches Kundenerlebnis.
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und vertreibt Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser Team besteht aus über 1.800 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Deine Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten. Deine Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Dank deiner lösungsorientierten Arbeitsweise und deinem organisatorischen Talent gewährleistest du eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
* Empathischer Kundenkontakt: Mit deiner offenen Art gehst du auf unsere Kunden zu, nimmst ihre Wünsche ernst und lebst Kundenorientierung auf höchstem Niveau.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Du unterstützt deine Kollegen und trägst zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei. Deine Teamfähigkeit fördert den gemeinsamen Erfolg.
* Proaktive Problemlösung: Mit deinem lösungsorientierten Ansatz identifizierst und löst du Kundenanliegen effizient. Deine proaktive Herangehensweise sorgt für zufriedene Kunden.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Deine hohe Dienstleistungsqualität und dein Streben nach Exzellenz spiegeln sich in deiner täglichen Arbeit wider und machen unser Autohaus zu einem vertrauenswürdigen Partner.
Dein Profil
* Du bist idealerweise zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential, oder hast eine technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
* Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickelst du dich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Deine Kommunikationsstärke nutzt du sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Du beherrschst idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Du bist offen für Neues, begeisterungsfähig und hast einen ausgeprägten Teamgeist.
* Du hast Lust auf Leistung und siehst Veränderungen als Chancen.
Möchtest du Teil unseres Teams werden?
Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserer kollegialen Umgebung arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität am gleichen Ziel – unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Wenn du diese Werte teilst, offen für Weiterentwicklungen bist und Freude an Veränderungen hast, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte teile uns deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.