Die Gesellschaft für Unified Communications versteht sich als Innovations- und Technologietreiber.
IT-Systemadministrator (m/w/d) im Bereich VoIP / Cisco UCC
Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der unsere Unified Communications-Lösungen mit hoher Zuverlässigkeit und Performance betreibt. Der idealbesetzte Kandidat besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und bringt mehrjährige Erfahrung im Supportumfeld im Bereich Unified Communications / IP-Telefonie mit.
1. Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Störungen, Konfigurationsproblemen und Funktionseinschränkungen
2. Durchführung von Konfigurationsanpassungen und Änderungen an Endgeräten, Rufnummernprofilen und Benutzerrechten
3. Durchführung von Funktionstests, Updates und Qualitätssicherungsmaßnahmen im Betrieb
4. Zusammenarbeit mit dem Dienstleister bei Systemänderungen oder Eskalationen
5. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Benutzeranleitungen
* Aufgrund seiner Kenntnisse in Cisco UC-Technologien (Jabber, Webex, CUCM, CUBE, Expressway)
* Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
* Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
o Mithilfe unseres Gleitzeitmodells können Sie Ihre Arbeit effizient gestalten.
o Außerhalb des Büroalltags finden wir gerne gemeinsam Zeit.
o JBRP1_DE
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