* Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports direkt vor Ort beim Kunden
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen am Kundentresen
* Durchführung von IT‑Projekten
* Auf- und Abbau von Hardware-Komponenten
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
* Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
* Sicherstellung des IT-Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft innerhalb der Medienbranche
Aufgaben
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen.
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation — alternativ Quereinstieg mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT‑Support
* Gute IT‑Allroundkenntnisse
* Erfahrung in der Konfiguration und Administration von Microsoft‑basierten Desktop-Systemen
* Fundiertes Know-how im Netzwerkbereich
* Erste Erfahrung im technischen Service bzw. IT‑Support
* Freude an technischen Fragestellungen
* Lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Benefits
* Teamspirit und Diversität
* Work‑Life‑Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
(Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits)