Für unser Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen wir Sie als Customer Service Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie betreuen eigenständig Kundenanfragen und sorgen für eine professionelle sowie freundliche Kommunikation. Durch Ihre serviceorientierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und stellen einen reibungslosen Ablauf der Prozesse sicher.
Ihre Vorteile
1. Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
2. Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
3. Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
4. Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
5. Benefits, wie z. B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
6. Sie stehen Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat als kompetente Ansprechperson zur Verfügung
7. Sie halten Kundendaten stets aktuell und sorgen für eine strukturierte Verwaltung
8. Sie begleiten Reklamationen professionell und bringen aktiv Lösungsvorschläge ein
9. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, um Anliegen schnell und zuverlässig zu klären
10. Sie bereiten Auswertungen und Reports vor, die wertvolle Impulse für eine noch bessere Kundenkommunikation liefern
Ihr Profil
11. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
12. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder im Call-Center-Bereich bringen Sie bereits mit
13. Im Umgang mit MS Office sind Sie sicher, idealerweise haben Sie auch Kenntnisse in gängigen CRM-Systemen
14. Eine selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
15. Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Teamgeist runden Ihr Profil ab