Das ist das Arbeitsumfeld: Das Team Elektronische Post und Archivierung mit ca. 30 Mitarbeitenden übernimmt die Erstbearbeitung von digitalen Kundenanfragen und der datenschutzkonformen Archivierung von Dokumenten. Mit einem Eingangsvolumen von über 1,5 Mio. digitalen Kundenanfragen kümmern wir uns um die Vorsortierung, Vollständigkeitsprüfung und Verteilung in die jeweiligen Fachbereiche. Zusätzlich zu den Basisaufgaben werden je nach Fachbereichswunsch vielfältige Prozesse nach entsprechenden Vorgaben abgewickelt. Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere: Du sichtest, prüft und routest digital eingehende E-Mails, Kundenanfragen und Servicekontakte an die zuständigen Fachabteilungen Du bearbeitest eingehende Kontakte Du übernimmst die Kontrolle und Nachbearbeitung von eingescannten und digitalen Dokumenten Du indizierst und archivierst digitalisierte Dokumente und ergänzt diese um arbeitsvorbereitende Informationen Das suchen wir: Erforderliche Skills: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten und verfügst über Erfahrungen in der Posteingangsverarbeitung Du kannst eigenorganisiert Themen nach ihren Prioritäten abarbeiten Du hast ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein Du überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe und eine zuverlässige und flexible Arbeitsweise Kommunikations- und Teamfähigkeit sind für Dich sehr wichtig Du hast gute IT-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit MS Office Erlernbare Skills: Du erarbeitest Dir Kenntnisse über die Service-Abläufe und -tools im täglichen Doing Das bieten wir: Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize (z.B. betriebliche und private Altersvorsorge, VWL, Bezuschussung ÖPNV) Start mit 29 Urlaubstagen jährlich, die sich mit ansteigender Betriebszugehörigkeit erhöhen Förderung der Vereinbarkeit von Familie & Beruf (z.B. Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse, betrieblich bezuschusste Ferienbetreuung) Und vieles mehr… Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts. Kontakt: Reinhold Polster Telefon: 49 (911) 31955591 E-Mail: karriere@datev.de