Du hast bereits einige Jahre im Kundenservice gearbeitet und bist bereit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere?
Dann ist die Stelle 2nd-Level-Support (m/w/d) bei unserem renommierten Kunden, einem führenden Logistikunternehmen im Großraum Mannheim, eine spannende Gelegenheit für Dich. Mit einem hochmodernen IT-System und einer Vielzahl von Projekten, die auf Innovation und Effizienz ausgerichtet sind, erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.
Wir freuen uns auf Dich!
Perspektiven
1. Betriebliche Altersvorsorge
2. Flache Hierarchien
3. Hybrides Arbeiten
4. Überstundenausgleich
5. Kinderbetreuung
Aufgaben
6. Anfragen und Störungen im Ticketsystem sowie im Assetmanagement (Matrix 42) werden von Dir dokumentiert und bewertet
7. Du bist unmittelbar für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und -störungen zuständig
8. Du übernimmst die Einrichtung, den Betrieb und die Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld, einschließlich Notebooks, Drucker, Netzwerke und Telefone
9. Regelmäßige Wartungsarbeiten werden von Dir durchgeführt
10. Im Bedarfsfall bist Du für den Bereitschaftsdienst zuständig
11. Als Hauptansprechpartner für IT-Kundenanfragen und -störungen stehst Du zur Verfügung
Profil
12. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
13. Du besitzt Fachkenntnisse in der Verwaltung und dem Betrieb virtueller Systeme
14. Deine Kenntnisse in der Administration von Microsoft Windows Clients und Servern sind ausgezeichnet
15. Teamarbeit liegt Dir