Stellenangebot: Operations & Backoffice Coordinator (m/w/d)
Standort:München-Innenstadt
Arbeitszeit:Vollzeit oder Teilzeit
Branche:Edelsteine | Feinschmuck | Luxusgüter | B2B-Vertrieb
Wer wir sind
CEYLONS | MUNICH ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertige, fair gehandelte und nachhaltig abgebaute Saphire aus Sri Lanka. Als Bindeglied zwischen Herkunft und Handwerk beliefern wir Goldschmiede, Ateliers und unabhängige Schmuckdesigner in ganz Europa.
Unsere Mission: mehr Transparenz, Nachhaltigkeit und Exzellenz in die Welt der Farbedelsteine zu bringen.
Mit unserem Showroom und Office in zentraler Lage Münchens sind wir Ansprechpartner für exklusive Edelsteinselektionen sowie Vorreiter für moderne, digitale B2B-Prozesse in einem traditionsreichen Markt.
Wen wir suchen
Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir einen Operations & Backoffice Coordinator (m/w/d) mit einem starken Verständnis für Organisation, Kundenprozesse und dem Blick fürs Detail – idealerweise mit Hintergrund oder Erfahrung in der Edelstein-, Schmuck- oder Luxusgüterbranche.
Deine Aufgaben bei uns
* Kundenkommunikation & CRM:
o Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen (B2B, Europa)
o Bearbeitung von Anfragen, Angebotsprozessen und Nachfassaktionen
o Pflege des CRM-Systems & Optimierung von Kundendatenprozessen
* Auftragsabwicklung & Logistik:
o Eigenständige Auftragsbearbeitung und Versand hochwertiger Edelsteine
o Rechnungserstellung und Dokumentenmanagement
o Termin- und Versandkoordination mit Kunden & Logistikpartnern
* Lagerorganisation:
o Organisation, Sortierung und Dokumentation von Edelsteinbeständen
o Unterstützung bei Selektionen & Kundenpräsentationen
* Sales Support im Showroom, Sales-Support & Business Development:
o Vorbereitung und Durchführung von B2B-Kundenterminen und Verkauf im Showroom
o Unterstützung bei Planung & Durchführung von Vertriebsreisen
o Mitarbeit bei digitalen Wachstumsprojekten und Marktanalysen
o Eigenständige Betreuung von Kunden und aktuellen Projekten
* Event & Messekoordination:
o Vor- und Nachbereitung von internationalen Fachmessen (z.B. Inhorgenta)
o Verkaufsunterstützung bei Messen und Events
o Gelegentliche Reisetätigkeit zu Partnern und Kunden
Was du mitbringen solltest
* Erfahrung im Schmuck-, Edelstein-, Luxusgüter- oder Kreativhandwerksbereich von Vorteil
* Strukturierte, selbständige Arbeitsweise & hohe Organisationsfähigkeit
* Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis
* Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
* Digitale Affinität (Office, CRM, Cloud-Tools)
* Begeisterung für Edelsteine, Handwerk und internationale Märkte
Was wir bieten
* Sinn & Wirkung:Du arbeitest in einem Unternehmen mit einer klaren Vision für nachhaltige und transparente Lieferketten.
* Einzigartiges Produkt:Unsere Saphire sind handverlesen, rückverfolgbar und exklusiv.
* Top-Lage:Stilvoller Showroom & Office in Münchens Altstadt (Nähe Viktualienmarkt).
* Wachstum & Entwicklung:Du gestaltest aktiv Prozesse mit und entwickelst dich fachlich weiter.
* Flexibilität:Individuelle Arbeitszeitmodelle (Vollzeit oder Teilzeit möglich).
Jetzt bewerben!
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit Leidenschaft für präzises Arbeiten, hochwertigen Kundenservice und Interesse an einer verantwortungsvollen Rolle in einer wachsenden Nische..