Wir sind ein wachsendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf die Automobilbranche. Unsere Mission ist es, Autohäuser nachhaltig in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen – durch unsere Software und persönliche Betreuung.
Als Kunden- & Trainingsberater (Automotive) bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Trainingsteam: Du sorgst dafür, dass Autohäuser die bestmögliche Unterstützung und Begleitung auf ihrem Weg erhalten.
Aufgaben
* Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Störungen, Tickets und allgemeinen Anliegen
* Durchführung und Begleitung von Onboarding-Terminen und Regelterminen im Rahmen des Kundenstarts
* Nachbetreuung von Coaching-Maßnahmen und Web-based Trainings
* Teilnahme an Präsenztrainings und Online-Trainings als Ansprechpartner für die Teilnehmer
* Verantwortung für Teilnehmermanagement und Kommunikation
* Auswertung von Transferaufgaben aus den Coachings und Feedback-Erhebung
* Unterstützung der Trainer bei der Konzeption und Erstellung von Trainingsmaterialien
* Perspektivisch: eigenständige Durchführung von Trainings und Workshops
Qualifikation
* Berufserfahrung in einem Autohaus oder in der Automobilbranche wünschenswert
* Hohe Serviceorientierung und Freude an der direkten Kundenkommunikation
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationstalent
* Interesse an Coaching- und Trainingsthemen, idealerweise erste Erfahrung in diesem Bereich
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools
* Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
* Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich Training/Coaching nicht erforderlich – wir qualifizieren dich durch interne und externe Weiterbildungen
Benefits
* Umfassende Einarbeitung und strukturierte Weiterbildung (intern & extern)
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team
* Mitarbeit in einer zukunftsorientierten Branche mit viel Gestaltungsspielraum
* Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
* Flexible Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Coaching & Training
* Regelmäßige Team-Events und offene Unternehmenskultur
* Hansefit
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Weiterentwicklung unserer Kunden voranzubringen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!