Sie sind zuverlässig, teamfähig und hoch motiviert? Dann ist die freie Stelle als 1st Level Support in Ludwigshafen perfekt für Sie! Bewerben Sie sich jetzt und wir melden uns innerhalb eines Tages bei Ihnen zurück. Wir unterstützen Sie gerne dabei, blitzschnell in Ihre neue Rolle zu starten. Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton und starten Sie durch! Bei Randstad sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen herzlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Persönliche Betreuung und Begleitung durch einen fachkundigen Randstad-Mitarbeiter vor Ort
Ihre Aufgaben
* Annahme, Registrierung und Bearbeitung aller Störungen und Anfragen im First-Level-Support
* Weiterleitung der Supportanfragen an die Fachabteilungen
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
* Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
* Mitarbeit an Projekten im Bereich Kundenberatung
* Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der eingehenden Anfragen
Unsere Anforderungen
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung in der IT-Branche, z.B. als Informatikkaufmann, oder erste Erfahrung in einer Support-Funktion
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
* Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise