Ausbilder im Gesundheitswesen
Wir sind ein führendes Unternehmen für Softwarelösungen in der Gesundheitsbranche mit Niederlassungen in 19 Ländern und über 9.000 engagierten Mitarbeitenden.
Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt, um einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
* Als Ausbilder haben Sie die Aufgabe, telefonisch und schriftlich die Anfragen unserer Kunden zu bearbeiten und unseren 1. Level Support zu unterstützen.
* Sie dokumentieren Ihre Arbeit sorgfältig und kundenorientiert.
* Sie erstellen FAQs, Anleitungsdokumente und tragen zum Ausbau unserer Wissensdatenbank bei.
* Sie arbeiten direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Systemfehler zu identifizieren und zu beheben.
* Im Telefonkontakt mit unseren Kunden beantworten Sie Fragen und identifizieren mögliche Fehlerquellen.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation.
* Gute IT-Kenntnisse und Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
* Fähigkeit, flexibel auf spontane Änderungen zu reagieren und bei hoher Arbeitsdichte den Überblick zu bewahren.
* Gute Deutschkenntnisse für die Kommunikation mit unseren Kunden.
Benefits:
* Work-Life-Balance durch Job-Bike-Leasing-Angebot und diverse Trainingsangebote.
* Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft.
* Corporate Benefits durch attraktive Rabatte für Mitarbeiter.
* Fortbildungsangebot für individuelle Weiterentwicklung.
Weitere Informationen:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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