Aufgaben
- Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder anderen digitalen Kommunikationskanälen
- Unterstützung des Außendienstteams bei Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
- Rechnungserstellung und -versand
- Überwachung der offenen Aufträge in Abstimmung mit Disposition sowie Erstellung von Rückstandübersichten
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Einkaufs bei der Kontrolle und Kontierung von Lieferantenrechnungen und Lieferscheinen
Kenntnisse
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im technischen Bereich
- Erfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Kundenbetreuungsrolle
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen und MS Office Suite