* Teamführung und -entwicklung: Leitung, Förderung und Entwicklung des operativen Teams.
* Kundenorientierung: Sicherstellung der rechtzeitigen Bearbeitung von Kundenaufträgen und der Kundenzufriedenheit.
* Effiziente Planung: Strategische Ressourcenplanung und Koordination von Aufträgen sowie Personal.
* Prozessoptimierung: Steuerung, Überwachung und Optimierung der Arbeitsabläufe und Sicherstellung der Prozessqualität.
* Leistungserbringung: Einhaltung der vereinbarten Leistungen und Produktivitätsziele.
* Kontinuierliche Verbesserung: Initiative und Umsetzung von Optimierungsprojekten.
* Kennzahlenbasierte Steuerung: Analyse der Kennzahlen und Unterstützung des Teams bei der Zielerreichung.