Das sind Ihre Aufgaben:
Nach erfolgter Einarbeitung sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines unserer Produkte sowie aller im Technischen Support durchzuführenden Tätigkeiten. Des Weiteren unterstützen Sie die Instandhaltung der Produktion.
* Bearbeitung von Kundenanfragen von der Auslegung bis zur Angebotserstellung
* Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragen und Beratung unserer Kunden
* Fehleranalyse, Störungssuche und -behebung sowie Serviceeinsätze an unseren Geräten
* Reklamationsbearbeitung von der Dokumentation über die Fehleranalyse bis zur Erstellung der Analyseberichte und die Abwicklung mit dem Kunden
* Durchführung von Reparaturarbeiten, Umbauten und Modifikationen gegebenenfalls durch spanende Bearbeitung mithilfe konventioneller Dreh-, Fräs- und Bohrmaschinen
* Gelegentlich Installation und Inbetriebnahme unserer anwendungsspezifisch konfigurierten Geräte beim Kunden vor Ort.
Das zeichnet Sie aus:
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Mechatroniker, Techniker Maschinenbau oder vergleichbar mit Berufserfahrung.
* Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und das Lesen von technischen Zeichnungen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
* Sie sind verantwortungsbewusst, gewissenhaft und teamfähig
* Sicherer Umgang mit Microsoft Produkten wie Word und Excel
* Sie haben ein sehr gutes technisches Verständnis
* Idealerweise Erfahrung im Bereich Metallbearbeitung (Drehen, Fräsen etc.)
* Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Reise- / Montagebereitschaft
* Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem ist von Vorteil
* Idealerweise besitzen Sie bereits einen gültigen Staplerschein
Das bieten wir Ihnen:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem soliden familiengeführten Unternehmen
* Anspruchsvolles Aufgabengebiet und ein angenehmes Betriebsklima
* Vielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten
* Attraktive Vergütung einschließlich Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld