Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
für einen namhaften Technologiekonzern
Unser Kunde ist ein international tätiges Technologieunternehmen in den Bereichen Elektrifizierung und Automation. Mit innovativen und digitalen Lösungen unterstützt das Unternehmen Industrie und Gesellschaft dabei, Produktivität, Effizienz und Nachhaltigkeit zu steigern. Mit einer langjährigen Erfahrung und globaler Präsenz entwickelt und produziert unser Kunde am Standort Heidelberg moderne Lösungen für die Automatisierung, Energieverteilung und industrielle Anwendungen und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Energie- und Prozessoptimierung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Heidelberg,, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).
Ihre Aufgaben
* Eigenständige Angebots- und Auftragsbearbeitung (national / international)
* Betreuung und Unterstützung interner sowie externer Kunden bei Bestellungen, Zahlungsanfragen und allgemeinen Serviceanliegen
* Sicherstellung einer vollständigen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanfragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
* Interner und externer Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations, Supply Chain Management sowie weiteren internen und externen Schnittstellen
* Abstimmung von Lösungsprozessen mit After-Sales-Service- und Ersatzteilteams
* Koordination relevanter Ressourcen zur effizienten Klärung technischer, kaufmännischer und auftragsbezogener Fragestellungen
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekauffrau-/mann, Speditionskauffrau-/mann oder vgl.
* Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung / Customer Service / Vertriebsinnendienst oder Ordermanagement zwingend erforderlich, idealerweise im Industrieumfeld
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung in SAP-SD sehr von Vorteil
* Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Ihre Vorteile
* Spannende Aufgabe bei einem weltweit führenden Automatisierungstechnikkonzern
* Attraktive Vergütung von 55.000 € p.a. nach Tarif sowie 30 Tage Urlaub
* Wöchentliche Arbeitszeit von 35 Std. (Gleitzeit)
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
* Einarbeitung bei unserem Kunden vor Ort im Rahmen eines Patensystems
* Zusätzlicher Freizeitausgleich durch flexibles Arbeitszeitkonto
* Moderner und innovativer Arbeitsplatz
Trenkwalder Personaldienste GmbH
Florian Seiler
Senior Manager
67059 Ludwigshafen, Zollhofstraße 3
Tel. +4962153831820
Email:
Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!
Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.