PSenior CRM Manager (m/w/d)Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rheinh4Über die Stelle /h4 Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für deine Ideen.brAls Senior CRM Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt HubSpot sorgst du dafür, dass unser Team auf eine leistungsfähige CRM-Plattform zugreifen kann. Du übernimmst Verantwortung für die strategische Konfiguration und Weiterentwicklung unserer HubSpot Instanz, treibst datengetriebene Automatisierungen voran und arbeitest eng mit Planung, Content und externen Partnern zusammen.h4Deine Aufgaben /h4ulliStrategie Konfiguration: Du entwickelst und implementierst unsere CRM Strategie in HubSpot über Marketing, Sales und Service Hubs und setzt ein skalierbares Datenmodell mit Custom Objects, Properties, Berechtigungen, Partitionierung und Sandboxes auf. /liliAutomatisierung Workflows: Du setzt komplexe automatisierte Workflows und Lifecycle Journeys (Nurturing, Onboarding, Re Engagement, Win Back, Churn) um, inkl. Travel Triggern (Buchungs/Warenkorb Abbruch, Browse, Preis/Verfügbarkeit, Waitlist) über E Mail, SMS/WhatsApp (Opt in), Push und Onsite, und optimierst bestehende Prozesse. /liliSegmentierung Personalisierung: Du pflegst Zielgruppen Segmente auf Basis von RFM, Kohorten, Verhalten und Interessen, nutzt Präferenz Center und Personalisierungs Tokens und spielst dynamische Inhalte sowie Produktempfehlungen aus. /liliKampagnen Testing Analyse: Du führst A/B Tests und Holdout Tests sowie Kohortenanalysen direkt in HubSpot durch, misst Inkrementalität, wertest Öffnungs und Conversion Raten aus und leitest Optimierungen ab. /liliReporting Dashboards: Du baust Reports Dashboards in HubSpot auf, richtest Multi Touch Attribution ein und unterstützt Forecasts (Rebooking, Nachfrage, Pipeline). /liliDatenqualität Compliance: Du sicherst Stammdaten Qualität (Dubletten, Validierungsregeln), pflegst Berechtigungsstrukturen und Consent/Präferenzen (DSGVO/TTDSG) und verantwortest E Mail Deliverability (SPF, DKIM, DMARC, BIMI, Listenhygiene, Bounces, Domain Warm up). /liliIntegrationen Partner Management: Du implementierst API Anbindungen zu externen Tools und koordinierst Dienstleister. /liliCross funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Planung, Content, Produkt und Tech Teams zusammen, um kanalübergreifende Customer Journeys sicherzustellen. /li /ulh4Dein Profil /h4ulliAbgeschlossenes Studium in Marketing, BWL, (Wirtschafts-) Informatik o. Ä. oder vergleichbare Berufspraxis. /lili3–5 Jahre Erfahrung im Senior CRM-Management, davon mindestens 2 Jahre mit HubSpot auf EnterpriseLevel.br/liliNachweisliche Expertise in allen HubSpot Hubs (Marketing, Sales, Service, Ops) inklusive Workflows, Listen, Custom Objects, Scoring, Reports und Nutzerverwaltung. /liliTiefes Verständnis für Lifecycle Marketing, Segmentierung, Personalisierung und UTM Tracking. /liliVersiert in A/B Tests, Holdout Tests, Kohortenanalysen und Inkrementalitätsmessung; sicherer Umgang mit Excel, SQL Kenntnisse von Vorteil. /liliAusgeprägtes Datenschutz Bewusstsein (DSGVO) und Erfahrung in CRM Data Governance. /liliStrukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, hohe Kommunikations- und Projektmanagement Skills. /liliDeutsch (C1) fließend in Wort und Schrift.br/li /ulh4Unsere Benefits /h4ulliTopaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise /liliDeine Zeit, dein Rhythmus: Wir bieten dir einen flexiblen Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr, eine variable Möglichkeit auf Homeoffice Regelung (3 Tage Office, 2 Tage Home-Office) und 30 Urlaubstage zur Erholung zum Auftanken /liliInterne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung /liliVWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge /liliMitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl /liliAll inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co. /liliFirmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit /liliJob, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter /liliMitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie /liliCorporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk /liliFirmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus /liliNeues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung /li /ulJetzt online bewerben!h5Details zum Stellenangebot /h5strongBereich /strongMarketingstrongTeam /strongOnline MarketingstrongBeschäftigung /strongVollzeitstrongStellen-ID /strongRA-CRM- strongKarrierestufe /strongMit Berufserfahrungh5Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist /h5 Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. h5Anschrift /h5 Reisen Aktuell GmbHbrIn den Weniken 1brD (Inhalt entfernt) Koblenzh5Aktionen /h5 Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen h5Folge uns /h5 /p