Werde Teil unseres internationalen Sales & Service -Teams!Dein neuer Job bei GEA Hilge in Bodenheim im Raum Mainz.
GEA Hilge, eine Niederlassung der GEA Tuchenhagen GmbH, steht für innovative, hochwertige Pumpenlösungen, die weltweit in der Lebensmittel-, Getränke- und Pharmaindustrie zum Einsatz kommen. Als Pumpen-Kompetenzzentrum entwickeln und vertreiben wir Produkte, die höchsten hygienischen Standards entsprechen – und genau hier kommst du ins Spiel.
Aufgaben
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet einen Product Support Specialist (w/m/d). In deiner Rolle analysierst du SAP-bezogene Anfragen und Fehlermeldungen unserer Kunden und internen Teams, unterstützt bei deren Klärung oder leitest sie an die zuständigen Fachabteilungen weiter. So trägst Du zu reibungslosen Angebots- und Auftragsprozessen bei.
Deine Aufgaben:
* Unterstützung des Offer- and Order-Managements sowie Betreuung von Kundenanfragen.
* Analyse und Lösung von Problemen in SAP Commerce inklusive prozessbezogener und technischer Klärungen
* Anlage und Pflege von Angeboten und Aufträgen sowie Durchführung von Produktkonfigurationen
* Erstellung, Pflege und Optimierung von Variantenkonfigurationen (LO‐VC)
* Mitarbeit im Preismanagement, z. B. Preispflege und Unterstützung bei der Erstellung von Preislisten
* Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Kunden, inkl. Entwicklung von Unterlagen und Best Practices
* Enge Abstimmung mit Fachabteilungen und Experten zur Lösung komplexer technischer Fragestellungen
Profil
Dein Profil:
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Maschinenbaus oder einer vergleichbaren Fachrichtung bzw. eine einschlägige kaufmännische oder IT-bezogene Berufsausbildung
* mehrjährige Berufserfahrung im Angebots- und Auftragsmanagement, technischem Support/Kundenservice mit SAP‐Bezug oder Preismanagement/Produktkonfiguration
* Erfahrung mit SAP Commerce sowie idealerweise SAP LO‐VC
* Sicheres Verständnis von Angebots- und Auftragsprozessen
* Analytische Denkweise und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2)
Wir bieten
* Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und unterstützenden Teamkultur
* Attraktive Vergütung nach Tarif der Metall- und Elektroindustrie
* 30 Tage Urlaub
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (2 Tage/ Woche)
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Strukturierte Einarbeitung
* Kostenfreie Parkplätze
* Gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln
* JobRad für deine umweltfreundliche Mobilität
* EGYM Wellpass für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden
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