Um eine zu00fcgige Bearbeitung Deiner Bewerbung zu gewu00e4hrleisten, bewirb dich bitte ausschlieu00dflich u00fcber den Button u201eBewerbenu201c. Fu00fcge deiner Bewerbung bitte ein Motivationsschreiben und einen aktuellen Lebenslauf bei. _u00dcber die Stelle_ Unser Team: Im Geschu00e4ftsbereich General Medicines mit seinem breiten Portfolio an Arzneimitteln und digitalen Lu00f6sungen im Bereich Diabetes und Herz-Kreislauf, haben wir neue Arbeitsweisen eingefu00fchrt, um so den sich u00e4ndernden Kundenbedu00fcrfnissen optimal zu begegnen. Als Customer Experience Manager*in bist du Teil eines agilen, cross-funktionalen Teams und managst gemeinsam mit deinen Kolleg*innen die Kundenerwartungen im Einklang mit den Botschaften des Unternehmens, um das Geschu00e4ft erfolgreich voranzutreiben. Diese Position ist die Weiterentwicklung des/r klassischen Pharmareferent*innen und zeichnet sich durch ein hohes Mau00df an Freiheitsgraden, Unternehmertum und Eigenverantwortung aus. Du arbeitest selbstorganisiert und mit Leidenschaft mit bis zu 4 CXM Kolleg*innen in einem agilen Team, enwickelst und fu00fchrst individuelle, kundenorientierte Projekte durch und entscheidest gemeinsam u00fcber Investitionen. Du bist kreativ in der Erstellung der Customer Journey und nutzt dafu00fcr gerne Analysen, Kundenfeedback und digitale Tools, um auu00dferordentliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Du hast den Mut neue Wege zu gehen, verfolgst mit Ausdauer deine Ziele und zeigst eine hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft. Wir freuen uns auf deine Bewerbung fu00fcr diese spannende Position. Hauptaufgaben: Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Kundenbeziehung zu den Entscheidungstru00e4gern und Schlu00fcsselkunden im Facharzt-, Hausarzt- und Hospitalbereich. Akquirierung neuer potenzieller Kunden in Abstimmung mit den Teamkolleg*innen unter Beru00fccksichtigung von innovativen Go to Market (GTM)-Strategien Proaktive und eigenstu00e4ndige Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Aktivitu00e4ten und Projekten in Zusammenarbeit mit einem selbst-organisierten (Squad)-Team Transparente, offene u. respektvolle Zusammenarbeit im cross-funktionalen Team unter Anwendung von agilen Arbeitsweisen, um gemeinsam im CXM-Team und mit dem Commercial Lead Entscheidungen treffen zu ku00f6nnen Sicherstellung des richtigen Kundenfokus und regelmu00e4u00dfige Pflege der Kundendaten (Targeting) zusammen im CXM-Team, unter Nutzung von KI-Empfehlungen (Turing), Analysen und Kundencharakteristka (z.B. Personas) fu00fcr die richtige Wahl der Kundenkontaktart (Customer Journey) Umsetzung globaler Schwerpunktthemen und Strategien unter Beru00fccksichtigung regionaler Besonderheiten _u00dcber Dich_ Ausbildung und Berufserfahrung Vorzugsweise abgeschlossenes Studium der Human- oder Veterinu00e4rmedizin oder Pharmazie, andernfalls abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Biologie/Chemie) Wenn beides nicht vorhanden, muss definitiv der gepru00fcfte Pharmareferent vorhanden sein Idealerweise Erfahrung im Auu00dfendienst (vorzugsweise im Therapiebereich Diabetes, Stoffwechselerkrankungen und/oder Herz-Kreislauferkrankungen) Soziale Kompetenzen Hohe Umsatz- und Ergebnisorientierung und damit einhergehendes kundenzentriertes Denken und Handeln Ausgepru00e4gte verku00e4uferische Fu00e4higkeiten mit u00dcberzeugungs- und Umsetzungsstu00e4rke, Verhandlungsgeschick und hohe Selbststu00e4ndigkeit sowie gute Pru00e4sentationsfu00e4higkeiten Teamplayer mit Spau00df an gemeinsamer Erarbeitung von Zielgruppenplu00e4nen, Strategien und Markenbild Mut auch schwierige Entscheidungen mit kalkulierbaren Risiko zu treffen und das eigene Handeln im Team reflektieren zu ku00f6nnen Technische Fu00e4higkeiten / Fertigkeiten Digitale Kenntnisse und u00dcbung im Umgang mit Power Point, Excel, MS Teams, Zoom oder anderen Remote-Programmen, um ein Omnichannel Kundenerlebnis zu erreichen Sprachen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse wu00fcnschenswert _Warum solltest Du uns wu00e4hlen?_ Entdecke die Wunder der Wissenschaft mit einem innovativen Team, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Finde vielfu00e4ltige Mu00f6glichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, dein Talent fachlich und persu00f6nlich zu entwickeln und deine Karriere kontinuierlich durch interne Wechsel und Rollenerweiterungen voranzutreiben. Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ist selbstverstu00e4ndlich und beginnt bereits vor dem ersten Tag. Ein attraktives, am Markt ausgerichtetes Vergu00fctungs- und Leistungspaket inklusive einer betrieblichen Altersversorgung, honoriert deine Erfahrung und deinen Beitrag. Wir ku00fcmmern uns um dich und deine Familie mit einem breiten Spektrum an Gesundheits- und Sozialleistungen wie einer hochwertigen Gesundheitsversorgung, vieler Pru00e4ventionsprogramme, kostenloser Impfungen und einer Absicherung bei Langzeiterkrankung. Herausragend ist unsere 14wu00f6chige bezahlte Familienzeit nach Geburt eines Kindes fu00fcr beide Elternteile sowie weitere vielfu00e4ltige Unterstu00fctzungen bei der Kinderbetreuung und auch der Pflege von Angehu00f6rigen. Zur Optimierung Ihrer Work-Life-Balance profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Langzeitkonten, arbeiten Sie bis zu 60% hybrid und nutzen jederzeit unsere firmeneigenen Fitness-Center und Leasing-Bikes. Ein Tag pro Jahr steht Ihnen fu00fcr freiwillige, soziale Projekte im Rahmen von unserem u201eWe Volunteeru201c-Programm zur Verfu00fcgung. Fortschritt _als Ziel_. Auu00dfergewu00f6hnliches _entdecken_. Ohne Menschen gibt es keinen Fortschritt - Menschen mit unterschiedlichen Hintergru00fcnden, an verschiedenen Orten, in unterschiedlichen Funktionen, die alle den gemeinsamen Wunsch haben, etwas Auu00dfergewu00f6hliches zu leisten. Du kannst eine dieser Personen sein, die neue Perspektiven suchen, neue Ideen einbringen und alle Mu00f6glichkeiten ausschu00f6pfen, die wir zu bieten haben. Lass uns den Fortschritt zum Ziel machen und gemeinsam Auu00dfergewu00f6hnliches entdecken. Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit fu00fcr alle, unabhu00e4ngig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalitu00e4t, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Alter, sozialer Herkunft, Familienstand geschlechtlicher Identitu00e4t, ku00f6rperlichen und geistigen Fu00e4higkeiten. In unserem ALL IN video (https://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=67s) sowie unter www.sanofi.de (https://www.sanofi.de/de/karriere/leben-arbeiten/vielfalt-inklusion) erfu00e4hrst du mehr u00fcber unsere Programme fu00fcr mehr Vielfalt, Gleichstellung und ein inklusives Arbeitsumfeld! Werde Teil unseres grou00dfartigen Teams! \Sanofi (https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=sanofi&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7227338801126264833) \SanofiCareers \PursueProgress (https://www.linkedin.com/feed/hashtag/?keywords=pursueprogress&highlightedUpdateUrns=urn%3Ali%3Aactivity%3A7209134303526436865) Pursue _progress_, discover _extraordinary_ Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesnu2019t happen without people u2013 people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, letu2019s be those people. At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity. Watch our ALL IN video (https://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=67s) and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com (https://www.sanofi.com/en/our-responsibility/equality-and-inclusiveness) ! Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement (https://www.sanofi.com/en/careers/global-terms-and-conditions/) Sanofi is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions. With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting www.sanofi.com or via our movie We are Sanofi (https://youtu.be/96EwNjb1TLo) As an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live. All in for Diversity, Equity and Inclusion at Sanofi - YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=SkpDBZ-CJKw&t=2s)