Deine Aufgaben
Für unser 7-köpfiges IT-Team suchen wir an unserem Standort in Hamburg weitere Unterstützung in Vollzeit für den 1st Level Support mit sehr guten Deutschkenntnissen.
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson vor Ort, wenn es um reibungslose technische Abläufe und funktionierende Systeme geht. Bei dir bleibt kein Bildschirm schwarz. Dein Spielfeld: Macs, Windows, Netzwerke und kreative Kolleg:innen. Mit deinem freundlichen Wesen kümmerst du dich um folgende Aufgaben:
* Administration von Windows- und macOS-Clients
* Ticketgestützter First-Level-Support und On-Site-Troubleshooting auf Deutsch und/oder Englisch
* Einrichten der Hardware und Übernahme des IT-Onboardings für neue Mitarbeitende und Freelancer
* Erstellung, Pflege und Dokumentation von Betriebsprozessen
* Wartung der Datensicherungssysteme
* Pflege der Update- und Softwareverteilungssysteme
* Unterstützung bei der Inventarisierung des Anlagevermögens
* Bedienung von Audio- und Video-Equipment für das Streaming von internen Veranstaltungen
Deine Qualifikationen
* Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
* Du bringst erste Erfahrung im ticketgestützten First-Level-Support mit
* Du hast gute Kenntnisse in der Administration heterogener Netzwerke (macOS und Windows)
* Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
* Du hast einen freundlichen Umgangston und kommunizierst mit Kolleg:innen auf Augenhöhe – auch wenn’s mal hektisch wird
* Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleg:innen proaktiv
* Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B1/B2-Niveau in Wort und Schrift
Wir bieten
* Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
* Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design über Architektur bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut
* Unser Office in Hamburg bietet nicht nur ein eigenes Café, Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen, sondern auch einen modernen Arbeitsplatz mit neuester Technik
* Es finden regelmäßig Inhouse Veranstaltungen zu Fortbildung und Teambuilding statt. Jeden Freitag lassen wir gemeinsam die Woche bei einem Drink ausklingen
* Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Englischkursen
* Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf
* Es gibt Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Deutschlandticket, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
* Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote sowie Entwicklungsgespräche
Über uns
Mutabor ist die größte unabhängige internationale Markenagentur, die in Deutschland gegründet wurde. Die Inhaber, Johannes Plass und Heinrich Paravicini, sind bis heute Teil der 6-köpfigen Geschäftsführung.
170 + Creative Consultants in Hamburg, Berlin und Los Angeles schaffen wirkungsvolle Lösungen, die auf ganzheitlichen Strategien, großartigem Design und modernster Technologie basieren.
Unter dem Leitmotiv »Brand Intelligence® unterstützt Mutabor Marken dabei, nicht nur relevant, sondern resilient und zukunftsfähig zu werden. Die Dienstleistungen umfassen u.a.: strategische Beratung, Gestaltung und adaptive Designsysteme inklusive Packaging, Live- und Digital Experience, Kommunikation sowie Brand Management.
Zu den Kund:innen gehören u.a. BMW-Motorrad, BRENNTAG, Clariant, GEA, die DFL, Henkel, HelleniQ Energy, Kleinanzeigen, Migros, OTTO, Pfizer, Porsche, Veltins und Volkswagen.
Mutabor ist der lateinische Ausdruck für den Willen zur Veränderung (ich werde verwandelt werden – i'm going to change). Dieser Wille treibt Mutabor seit der Gründung 1998 an. Mit über 700 Awards, unzähligen Projekten für Kund:innen fast aller Branchen – von Start-ups bis zu internationalen Konzernen – gehört Mutabor heute zu den größten unabhängigen Agenturen der Kreativbranche in Deutschland.