Communitas Sozialmarketing GmbH ist Teil einer deutschlandweiten Firmengruppe und unterstützt öffentliche Verwaltungen und ihre Einrichtungen bei der Beschaffung von Gebrauchsgegenständen – vom Transportmittel bis zu Informationsmedien. Mit rund 400 Mitarbeitern bieten wir Partnern und Sponsoren unser Knowhow im gewünschten Bereich. Fachliche und disziplinarische Führung - Disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams Auftragsverwaltung - Verantwortung für Einsatzplanung, Zielvereinbarungen, Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche - Sicherstellung von Arbeitsdisziplin, Prozesskonformität und Einhaltung interner Richtlinien - Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie kontinuierliche Qualifizierung des Teams Operative Steuerung des Kundenservice - Gesamtverantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung aller Aufträge - Sicherstellung einer termingerechten, vollständigen und korrekten Auftragsbearbeitung - Überwachung von Auftragseingängen, Vertragsunterlagen, Änderungen und Sonderfällen - Schnittstellenkoordination mit Vertrieb, Projektleitung, Buchhaltung, Personalabteilung Qualität, Kontrolle & Optimierung - Aufbau und Weiterentwicklung effizienter Prozesse und Standards - Identifikation von Fehlerquellen sowie Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen - Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports für die Abteilungsleitung - Sicherstellung einer hohen Datenqualität und revisionssicheren Dokumentation - Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum - Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung - Ein engagiertes Team und ein sinnstiftendes Unternehmensumfeld - Leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsperspektiven Zwingende Voraussetzungen - Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsverwaltung oder einem vergleichbaren kaufmännischen Bereich - Nachweisbare disziplinarische Führungserfahrung - Erfahrung in der Steuerung von Mitarbeitenden inklusive Leistungs- und Zielverantwortung Fachliche Kompetenzen - Sehr gutes Verständnis kaufmännischer Abläufe und Vertragsprozesse - Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office - Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Persönliche Stärken - Durchsetzungsfähigkeit und klare Kommunikation - Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsstärke - Organisationsgeschick, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität - Ausgeprägte Team- und Führungskompetenz