Reklamationsmanager m/w/d
Sie sind Qualitätsmanager, CAQ-Manager oder Sachbearbeiter Qualitätsmanagement und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Schwerte? Das trifft sich gut! Die Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt. Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen in der Metallindustrie. Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!
Was wir Ihnen bieten:
* 66.000,00 - 72.000,00 EUR Jahresbrutto, Vergütung nach IG Metall
* 30 Tage Urlaub
* 35-Stunden-Woche
* Gleitzeitmodell
* Arbeitszeitkonto
* Betriebliche Altersvorsorge
* JobRad-Leasing
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gute Verkehrsanbindung
Was Sie erwartet:
* Eigenverantwortliche Steuerung und Bearbeitung des gesamten Reklamationsprozesses
* Abstimmung und Koordination mit internen Schnittstellen zur effizienten Klärung von Vorgängen
* Einleitung und Umsetzung von Sofortmaßnahmen
* Analyse von Fehlerursachen sowie Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
* Nachverfolgung und Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen
* Erstellung und Pflege von Berichten sowie vollständige Dokumentation aller Vorgänge
* Auswertung von Kennzahlen und Erstellung regelmäßiger Reports
* Durchführung von Qualitätsprüfungen und Sicherstellung der Einhaltung von Standards
* Unterstützung im Lieferantenmanagement, einschließlich Bewertung und Weiterentwicklung
* Mitwirkung bei Audits und Qualitätssicherungsmaßnahmen
* Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätssystemen
* Durchführung von Schulungen im Qualitätsumfeld
Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Qualitäts- oder Reklamationsmanagement, idealerweise in der Industrie
* Kenntnisse in gängigen Qualitätsmethoden sowie in Qualitätsmanagementsystemen z.B. ISO9001 oder IATF 16949
* Erfahrung mit Kundenreklamationen und Lieferantenmanagement von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office und SAP
* Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen! Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten?