Ihre Aufgaben:
* Monitoring der Middleware zwischen SAP CRM, IS-U und Umsystemen sowie Analyse und Behebung von Replikations- und Datendifferenzen
* Sicherstellung der Datenkonsistenz durch Fehleranalyse, Korrektur von Datenschiefständen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
* Customizing von CRM-Attributen sowie Koordination notwendiger Daten- und Prozessanpassungen
* Fachliche Begleitung im Kundenservice-Umfeld (SAP CRM/IS-U), inkl. Testaktivitäten und Anpassungen im Kontaktmanagement
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Kenntnisse in SAP IS-U, SAP CRM und der Middleware-Architektur
* Verständnis für Marktkommunikationsprozesse sowie starkes Prozessmanagement-Know-how
* Hohe Problemlösungskompetenz und Erfahrung in der Analyse fachbereichsübergreifender Sachverhalte
* Fundierte Erfahrung in der Energiewirtschaft, idealerweise mit Hintergrund in Anwendungsbetreuung oder Prozessmanagement
Ihre Vorteile:
* Spannendes Projekt bei einem EVU