Du hast mehrjährige Erfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Callcenter oder in der Kundenbetreuung gesammelt? Du möchtest eine fachliche Verantwortung für ein neugegründetes Team mit Schwerpunkt Mitgliederbindung und Mitgliederrückgewinnung bei einer Gewerkschaft?
Dann wäre die Stelle am Stabndort Bochum was für Dich!
Freue Dich auf eine sinnstiftende Aufgabe in einem modernen Umfeld - mit dem Fokus auf qualitative Gesprächsführung und nachhaltige Mitgliederbindung: kein Verkauf und kein Callcenter-Umfeld!
Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit und kannst Dir vorstellen ehemalige Mitglieder (m/w/d) aktiv anzusprechen und für die Rückkehr zu begeistern? Oder willst aktiv an der Mitgliederbindung beteiligt sein?
Diese Position besetzen wir als DIS AG exklusiv in der Personaldirektvermittlung - wir begleiten dich dabei vom ersten Gespräch bis zur Einstellung.
Deine Vorteile
* Kein Verkauf, kein Provisionsmodell, kein Callcenter
* Personaldirektvermittlung
* Übertarifliche Vergütung auf 13,5 Monatsgehälter
* Vollzeit = 35h
* Neues, modernes Büro in Bochum
* Gesundheitspaket
Deine Aufgaben
* Aktive telefonische Ansprache ehemaliger Mitglieder (m/w/d) zur Reaktivierung und Rückgewinnung
* Durchführung von Bindungs- und Rückgewinnungsgesprächen mit verschiedenen Zielgruppen
* Einfühlsame, empathische Gesprächsführung zu Kündigungsgründen und möglichen Lösungen - Qualität über Quantität
* Schichtplanung
* Fachliche Führung von 28 Pax (auf 2 Teamleiter aufgeteilt (m/w/d), Bereichtslinie zur Abteilungsleitung
Dein Profil
* Sehr hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägte Empathie & Einfühlungsvermögen
* Souveränität mit kritischen, emotionalen oder ablehnenden Gesprächspartnern
* Erfahrung in der fachlichen und/ oder disziplinarischen Führung
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (5 Tage Woche: Mo - Fr 08:30 - 19:30 Uhr & jeden 2. Samstag 09:00 - 13:00 Uhr)
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!
Dein Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -47, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter oder auf.