Stellenangebot
[](https://www.new.de/)
*Die NEW kümmert sich* - um die Wünsche ihrer Kund:innen, aber auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Als Verteilnetzbetreiber in den Regionen Heinsberg,
Mönchengladbach, Viersen und Teilen vom Rhein-Kreis Neuss trägt
die *NEW Netz GmbH* als Möglichmacher maßgeblich zum
Gelingen der Energiewende bei. Wir verantworten den Betrieb, die
Planung, die Wartung und den Ausbau des örtlichen und regionalen
Strom-, Erdgas- und Trinkwasserverteilnetzes sowie den
grundzuständigen Messstellenbetrieb. Wir sind ein Team,
versorgen unsere Region sicher und nachhaltig mit Energie und
ermöglichen ein komfortables Leben. Ein Leben mit Licht, Wärme,
Wasser und Mobilität.
*Gemeinsam gestalten wir die
Energiewelt von morgen. Mit fortschrittlichen und vernetzten
Lösungen, Mut & innovativem Denken sind wir der
Energie-Infrastruktur Dienstleister vor Ort.*
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die *NEW Netz
GmbH* am Standort *Mönchengladbach* Unterstützung als
Business Analyst (m/w/d) -
Salesforce-Plattform, Web & Bot-Technologien
*Deine Mission:* Du bist die Brücke zwischen Business und Entwicklung - mit einem tiefen Verständnis für Prozesse, Anforderungen und technische Machbarkeit. In unserem agilen CRM-Team übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Anforderungsaufnahme, Entwicklungsvorbereitung und Unterstützung des Produktmanagements. Du arbeitest eng mit dem Product Owner zusammen und sorgst dafür, dass aus Ideen konkrete Lösungen werden.
Hier ist deine Energie gefragt:
* Du analysierst und erfasst fachliche Anforderungen für
Salesforce-Anwendungen, Weblösungen und Bot-Technologien
(Chat & Voice)
* Business Needs werden von dir in technische User Stories
und Epics für das Entwicklungsteam übersetzt
* Du unterstützt den Product Owner bei der Backlog-Pflege,
Priorisierung und Sprintplanung
* Du bereitest Workshops, Reviews und Refinements vor und
moderierst diese
* Prozesse, Anforderungen und Lösungsansätze dokumentierst
du sorgfältig
* Du arbeitest eng mit Entwicklern, Architekten und dem
Qualitätssicherungsteam im agilen Setup (Scrum/Kanban)
zusammen
* Du nutzt Tools wie Jira und Confluence für eine
transparente Zusammenarbeit
Damit überzeugst du uns:
* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich
Wirtschaftsinformatik, Informatik, Medieninformatik,
Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
bildet deine fachliche Basis
* Du bringst Berufserfahrung als Business Analyst,
Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle mit
* Deine fundierten Kenntnisse in Salesforce (Sales &
Service Cloud, Experience Cloud) und
Content-Management-Systemen zeichnen dich aus
* Du hast Erfahrung im Bereich Chatbots, Voicebots und
deren Integration in digitale Plattformen
* Mit agilen Methoden und Tools wie Jira, Confluence und
Azure DevOps bist du bestens vertraut
* Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise,
gepaart mit hoher Eigenverantwortung und Teamgeist, machen
dich zu einem wertvollen Teammitglied
* Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und
Moderationsfähigkeiten
* Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und du beherrschst
auch die englische Sprache gut
Was wir dir bieten:
Finde in uns eine Arbeitgeberin mit passenden Werten. Unser
Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von
Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation
geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an
der Arbeit. Dich erwartet:
* Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages
Versorgungsbetriebe (TV-V)
* Spannendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem
dynamischen Team
* Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche
Altersversorgung, Entgeltumwandlung,
Mitarbeitenden-Smartphone)
* Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige
IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des
mobilen Arbeitens
* Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie
digitales Lernen
* Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement
(Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme
u.a.)
* Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei
der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische
Lademöglichkeiten vor Ort
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann
freuen wir uns auf deine vollständige und aussagekräftige
Bewerbung. Wir setzen uns für die Förderung der
Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich Bewerber:innen
mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben. Bitte
nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal
[
www.new.de/karriere](https://new.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/809?c=new&sq=req809&referralToken=NpJPr9ed2Ea_DPp9YfJbiw).
Erste Rückfragen beantwortet Ihnen
Heidi Weiß gerne telefonisch unter 02166/688-3548.
[JETZT BEWERBEN!](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8466088&src=360)
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach