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Aufgaben der Stelle
Für unseren Auftraggeber, eine Privatbank, suchen wir Mitarbeiter (m/w/d), die Probleme der Bankkunden mit ihrer EC- oder Kreditkarte aufnehmen. Gerade im Ausland ergeben sich vielfältige Probleme mit fehlerhaften oder falschen Abbuchungen, Missbrauch oder gestohlenen Karten. Diese Aufgaben erwarten Sie als Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Auftraggeber:
- Allgemeine telefonische Kundenbetreuung mit Schwerpunkt auf der Annahme von Diebstahlsmeldungen
- Hilfestellung beim Bedienen fremdländischer Geldautomaten und Recherche der nächsten Aufladestation (Geldkartenfunktion)
- Angaben zum Kontostand und letzte Buchungsempfänger sowie die Annahme von Widersprüchen und Kontosperrungen
- Klärung von Buchungen und Ausstellung neuer Karten (ggf. Expressversand zum Kunden)
Um als Mitarbeiter (m/w/d) in dem Geldinstitut unseres Kunden eine neue Aufgabe zu finden, sollten Sie:
- erste Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen gesammelt haben (Ausbildung, Erfahrung, Umschulung)
- über ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen verfügen und sich mit dem PC auskennen
- Ihr Verantwortungsbewusstsein und Engagement zeigen sich in serviceorientiertem Auftreten sowie in einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise
Fühlen Sie sich angesprochen und sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung incl. Lebenslauf und Zeugnisse unter Angabe unserer Referenz-Nr. 805924457 an die angegebenen Kontaktdaten. Workstation AG - Alt Moabit 96B - 10559 Berlin bewerbung@030-workstation.de Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030-789 59 07-11 zur Verfügung.
