Stellenbeschreibung
Einleitung Du stehst auf E-Commerce und leckere Drinks? Wir auch! Wir sind Getränkeland Online, ein in 2021 für das Onlinegeschäft gegründeter Ableger des stationären Getränkefachhändlers Getränkeland. Wir betreiben aktuell zwei Online-Shops, ein Dritter ist bereits in Planung. - Dosenmatrosen für Dosengetränke - Nomi Shop für pflanzliche Milchalternativen Exzellenter Kundenservice und eine offene, ehrliche Kommunikation sind uns besonders wichtig. Um der steigenden Zahl an Bestellungen und den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, suchen wir ab dem 01.09.25 Verstärkung im Kundenservice an unserem Standort in Elmenhorst bei Rostock. Perspektivisch ist eine höhere Wochenarbeitszeit möglich. Wir garantieren eine detaillierte, persönliche Einarbeitung in unsere etablierten Prozesse und eine enge Zusammenarbeit mit unserer Kundenserviceleitung. Aufgaben Du beantwortest Fragen zu Artikeln und Bestellungen über Telefon und E-Mail Bei Versandproblemen trittst Du mit der Kundschaft in Kontakt Du nutzt unsere IT-Systeme, um Reklamationen abzuwickeln Qualifikation Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig Du hast Erfahrungen im Kundenkontakt Du hast keine Scheu vor der Arbeit mit IT-Systemen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse Du kannst täglich von Montag bis Freitag arbeiten Benefits 2 Tage/Woche Home Office möglich Anwesenheitsprämie nach bestandener Probezeit (6 Monate) Betriebliche Krankenversicherung und Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit Arbeit als Mitglied eines inhabergeführten Familienunternehmens mit flachen Hierarchien Ein dynamisches Team mit jungen Kolleg:innen Arbeit mit neuen und modernen IT-Systemen Saftige 20% Mitarbeiterrabatt in allen Getränkeland-Filialen Noch ein paar Worte zum Schluss Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung und lass uns gemeinsam bei einem kühlen (oder heißen) Getränk deiner Wahl herausfinden, ob wir zueinander passen!