Starte jetzt deine Karriere als Call-Center Agent*in bei der Deutschen Post in Hannover und gestalte die Zukunft der Telekommunikation aktiv mit! Nutze dein Talent in der Kundenberatung und hilf den Kund*innen bei ihren Anliegen weiter.
Deine Aufgaben
* Das Bearbeiten von systemisch vorkategorisierten Kundenanliegen im Rahmen der vorgegebenen Standardprozesse
* Nutzung der bereitgestellten Medien (z.B. CRM-Systemen)
* Das Erteilen von Auskünften
* Die Annahme von Aufträgen
* Die Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
* Erfassung und Pflege relevanter Kundendaten in den internen Systemen
Dein Profil
* Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
* Du stehst für 38,5 Stunden pro Woche zur Verfügung
* Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit gehören zu deinen Stärken
* Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse
Was du erwarten darfst
* Ein attraktives Gehalt von 15,29 Euro pro Stunde
* Start ab April 2026
* Die Tätigkeit in einem coolen Team, das die Arbeit gleich doppelt so viel Freude macht
* Ein langfristiger Job, mit der Option einer Übernahme
* Eine angenehme Arbeitsatmosphäre