Entwickler digitaler Automatisierung (m/w/d) Wir begeistern als Dialog-Center unsere Kunden in der Zurich Insurance Group. Unser Auftrag sind zufriedene Kunden über alle Kanäle hinweg. Das erwartet dich Deine Mission ist die Automatisierung unterschiedlichster Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachkollegen Du reduzierst als Architekt manuelle Tätigkeiten und gestaltest zukünftige Prozesse Du testest und entwickelst unsere Lösungen Voicebot, Chatbot, Dialer- und Mailtools und übernimmst die eigenständige Programmierung Dein Fokus liegt auf der Gestaltung und Lenkung der KI-Konversation mit unseren Kunden Du gestaltest mit deinem Know-how Lösungswege mit angesagter Technologie Dabei arbeitest du in anderen IT-Projekten mit Experten zusammen und bist Erstkontakt zu externen Partnern Das bringst du mit Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung Kenntnisse und Begeisterung von und für automatische Prozesse Gute Kenntnisse in JavaScript, KI-Nutzung und sowie in Testtools wie Cyara Nachgewiesene Erfahrungen mit der Realisierung und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz Gute Kenntnisse mit IT-Systemen (VoIP, TCIP, Firewalls, REST-API, SQL, Routing) Kommunikationsstärke in den Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Was bieten wir dir Attraktive Bezahlung und Bonifikation Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Homeoffice-Gestaltung Kantine, Parkhaus, S-Bahn