Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzte Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Als verlässlicher erster Ansprechpartner unterstützen sie unsere Kunden per Telefon, indem Sie eigenverantwortlich - mit Back-up der Fach- Abteilungen in unserem Hause - die Anfragen unserer Kunden klären und beantworten.
* Annahme, Weitervermittlung oder Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen der Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlabore und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden.
* Anlage und Änderungen von Arztstammdaten und Profilhinterlegungen. Reklamationsmanagement: Sie nehmen telefonische Anfragen und Reklamationen an und gestalten Optimierungen von Serviceprozessen und internen Abläufen aktiv mit.
* Abnahme forensischer Proben (Blutentnahme, Haarprobenentnahme, Urinprobenentnahme)
Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über Mitarbeiter bei.
Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen
Unser MVZ Regensburg versorgt in der Region in einem 24/7 Betrieb sowohl Kliniken als auch Einsender aus dem niedergelassenen Bereich. Das Leistungsspektrum erstreckt sich auf die erweiterte Basisdiagnostik in den Bereichen Klinische Chemie, Hämatologie, Gerinnung, automatisierte immunologische Nachweisverfahren sowie die Immunhämatologie. Profitieren Sie zudem privat von einem reichen Kultur- und Sportangebot der UNESCO-Welterbestadt Regensburg.