Bist du auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchtest frische berufliche Horizonte erkunden?
Dann bist du bei uns genau richtig!
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Support / IT Support (m/w/d) im Herzen Heidelbergs. Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!
Perspektiven
1. 30 Tage Jahresurlaub
2. Teamevents
3. Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
4. Kollegiales Team und großartiges Arbeitsklima
Aufgaben
5. Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
6. Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory
7. Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
8. Softwareverteilung
9. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
Profil
10. Abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support Bereich
12. Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld
13. Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse
14. Verständnis für technisches Know-How