Referenz
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Umfeld? Möchten Sie Ihre Führungskompetenzen und Ihr technisches Know-how einbringen, um die Organisation und Weiterentwicklung eines IT-Fieldservice-Teams aktiv mitzugestalten? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Für ein etabliertes Unternehmen in Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten Teamleiter Fieldservice IT (m/w/d).
Ihre Benefits
Eine unbefristete, sichere und langfristig ausgerichtete Anstellung
Regelmäßige interne und externe Schulungen sowie Weiterbildungsangebote zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten kombiniert mit der Möglichkeit zum Homeoffice
Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
Jobticket und JobRad-Angebote für komfortable Wege zur Arbeit
Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein kollegiales Arbeitsumfeld
30 Tage Urlaub mit flexibler Wahlmöglichkeit zwischen 25 und 35 Tagen plus 4 zusätzliche Brauchtumstage
Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu Euro
Ihre Aufgaben
Gesamtverantwortung für die operative und personelle Führung des Fieldservice-Bereichs inklusive Steuerung der IT-Techniker und Systemadministratoren
Förderung der Teammitglieder zur kontinuierlichen Weiterentwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
Konzeptionelle Weiterentwicklung der Service-Strukturen sowie Optimierung eingesetzter Technologien und Werkzeuge im Außendienstumfeld
Etablierung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung definierter Leistungskennzahlen und Servicevereinbarungen
Sicherstellung einer strukturierten, nachvollziehbaren Erfassung aller Servicevorgänge und Lösungsansätze in den entsprechenden Systemen
Übernahme einer koordinierenden Rolle bei komplexen Störungen und Eskalationsfällen innerhalb des Fieldservice
Kontinuierliche Überprüfung und Steigerung der Servicequalität durch strukturierte Feedbackprozesse und Qualitätsmaßnahmen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld von IT-Systemen
Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Fieldservice oder IT-Support, idealerweise mit direkter Teamverantwortung
Fundierte technische Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Apple-Clients sowie in Server- und Netzwerkinfrastrukturen
Souveränes und professionelles Auftreten im Austausch mit Kunden, Stakeholdern und dem Management
Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Eigenmotivation und ein verantwortungsbewusster Arbeitsstil
Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte strukturiert zu lösen und Prozesse nachhaltig zu verbessern
Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu dienstlichen Fahrten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau); Englischkenntnisse sind wünschenswert
Weitere Details
Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Telekommunikation
Karrierestufe: Professional/Experienced
Gehaltsrahmen: bis EUR/Jahr
Homeoffice-Option
Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire
Ohne Anschreiben einfach bewerben
Persönliche Betreuung und Coaching
Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
35 Jahre Erfahrung
100% kostenlos für Bewerber
Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer per E-Mail an:
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln
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