Mitwirkungs-/Beratungsverantwortung
Beratung und Information von Mitarbeitern, Vorgesetzten in Fachfragen, insbesondere bzgl.
Handhabung der IT-Technik
Mitwirkung an /in bereichsinternen Projekten/Arbeitsgruppen
Sicherstellung fachlich korrekter Aufgabenerfüllung
Services innerhalb bestehender Verträge beauftragen / anpassen
Preise vergleichen und verhandeln
Definition von Anforderungen an Dienstleistern und Überwachung deren Einhaltung
Dienstleistungssteuerung für das Aufgabengebiet bei den definierten Partnern
(Wartungsverträge)
IT-Betrieb-/Support und Benutzerservice
IT-Betrieb und Support
Konzeption, Installation, Konfiguration und Betreuung der IT-Infrastruktur
Kommunikation mit und Koordination von externen Firmen im Software- und
Hardwarebereich
Betreuung aller internen Kommunikationslösungen, Serversysteme und Arbeitsplatzrechner
Betreuung der SB-Technik
technische Anwendungsbetreuung in den Fachbereichen
Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Support von Server- und Clientsystemen sowie sonstige Hard- und Software (Inventuren)
Benutzerunterstützung Ticketsystem
User-Help-Desk (First- und Second Level)
Unterstützung der Mitarbeiter in allen IT- Belangen
Test und Freigabe von Anwendungen und Software
Aufnahme, Analyse und Konzeption neuer Anforderungen sowie deren selbstständige Umsetzung
Pflege, Dokumentation und Aufstellung des Programmeinsatzverfahrens (PEV)
Wirtschaftliche und Bedarfsgerechte Weiterentwicklung der IT-Systeme
IT-Strategie- und Architektur sowie Beschaffung
Qualitätssicherung
Technische Administration FI-Anwendungen Verantwortlicher für folgende Administrationstätigkeiten:
OSPlus
DAW
der IT-Systeme außerhalb OSPlus
IDV-Office (SQL) / OSPlus Report