Salary: 62.000 - 102.000 € per year Requirements: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Informatik o.ä.; alternativ erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann Einschlägige Berufserfahrung Fundierte digitale Kompetenz, insbesondere in Microsoft Office und dem Windows‑Ökosystem Kommunikationsstärke und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit Erfahrung in der Anwendung agiler Methoden Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Responsibilities: Steuerung und Überwachung der Servicequalität von Dienstleistern Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität Vertretung des IT-Servicemanagers Durchführung der IMAC-Prozesse für eigene Hardware Koordination externer Dienstleister Vorbereitung von externen und internen Audits Mitarbeit in Projekten Technologies: Hardware Windows ITIL More: Wir sind die RAG Aktiengesellschaft, ein führendes Unternehmen im Bereich Nachbergbau in Deutschland. Unser Fokus liegt auf der ökologischen, technischen und gesellschaftlichen Verantwortung in ehemaligen Bergbauregionen. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben mit 30 Tagen Urlaub und flexiblem Arbeiten, sowie eine faire Vergütung und umfassende Fortbildungsmöglichkeiten. Zudem fördern wir die Gesundheit unserer Mitarbeiter durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement und bieten zahlreiche Zusatzleistungen. last updated 17 week of 2026