Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Du brennst für moderne Vertriebstechnologien und gibst dein Wissen gerne weiter? Dich begeistert es, Menschen mit unterschiedlichen Lerntypen didaktisch dort „abzuholen“ wo sie stehen? Du hast bereits Erfahrung im Erstellen von Lernmedien gesammelt und bist bei der Durchführung von Webinaren genauso sicher, wie an der Flipchart in Präsenz? Dann werde Teil unseres Teams bei ADAC und unterstütze als Trainer die Weiterentwicklung unserer Vertriebssysteme und ADAC Produkte mit Begeisterung, Fachkompetenz und Systemaffinität.
Ihre Aufgaben
* Schulungsunterlagen: Du erstellst Schulungsunterlagen für Service- und vertriebsorientierte Zielgruppen und arbeitest dich dafür in die Komplexität diverser Systeme und in fachliches Produkt- und Prozesswissen ein.
* Schulungsdurchführung: Du hast bereits Erfahrungen in Online-Trainings erworben und beherrscht dieses Format genauso wie Schulungen in Präsenz (Reiseaktivität etwa 1-2x/Quartal), sowie in einem Train-the-Trainer Konzept. Außerdem hast du dich bereits mit eLearning Formaten vertraut gemacht.
* Qualitätssicherung: Du überprüfst die Arbeitsweisen mit dem System regelmäßig, strukturierst, wertest diese aus und gibst Rückmeldung zu Ergebnissen. Die Qualitätssicherung dient dazu, neuen Schulungsbedarf zu identifizieren, Arbeitsanweisungen und interne Prozesse zu verbessern.
* Austausch mit Zielgruppe: Du stehst in engem und aktivem Austausch mit unseren Zielgruppen, interagierst regelmäßig, um neue Bedarfe für Schulungen zu erkennen oder System- oder Produktweiterentwicklungen in Form von Schulungen zu begleiten. Du bist dabei das Ohr für Anfragen der Zielgruppe in Bezug auf Schulungsbedarf im System.
* System-Affinität: Neue Systeme und Tools stellen für dich keine Herausforderung dar, denn du trittst ihnen aufgeschlossen gegenüber. Neue Anwendungen schulst du benutzerfreundlich und begeisterst diese mit deinem positiven Spirit.
* Didaktik: Du unterstützt uns mit umfassenden didaktischen Know How im Schulungsalltag und bringst neue Ideen ein.
Wir bieten
* Attraktive Vergütung
* Hybrides Arbeiten
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
* ABO JOB und Deutschland-Ticket
* Verkehrsgünstige Lage
Anforderungen
* Studium & Qualifikation : Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation – z. B. eine Train-the-Trainer-Ausbildung. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung, etwa aus Vertrieb oder Kundenservice, sind herzlich willkommen.
* Berufserfahrung : Du bringst Berufserfahrung in einem service- oder vertriebsorientierten Umfeld mit und hast dir bereits fundierte Kenntnisse im Bereich Lehren und Lernen angeeignet. Weitere Erfahrungen konntest du dir bereits beim Erstellen und Durchführen von Schulungen aneignen.
* Kommunikationsstärke : Du kommunizierst klar, wertschätzend und zielgerichtet – sowohl mit Teilnehmenden als auch mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen. Auch in herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe und findest durch konstruktive Kommunikation passende Lösungen.
* Schulungskompetenz : Du verantwortest Weiterbildungsveranstaltungen wie Townhalls, Präsenztermine oder Online-Schulungen – von der Organisation und Konzeption bis zur Feedback-Einholung. Du fühlst dich sowohl bei großen Events als auch beim individuellen Side-by-Side-Coaching wohl.
* Softwarekenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit MS Office. Erfahrungen mit Tools wie Jira, Confluence, Scrivito, Simple Show, iSpring oder SlidePresenter sind von Vorteil.
* Eigeninitiative & Begeisterung : „Hands-on“ ist deine Mentalität: Du bringst Eigeninitiative und Freude mit, setzt neue Ideen um und begeisterst andere – unabhängig davon, wie komplex das Schulungsthema ist.