Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.Spezialist End User Hardware Support (w/m/d) am Standort FrankfurtEgal wie obskur die Anfragen der Anwender*innen, wie spezialisiert das Gerät oder die Firmenhardware – Du bist der Lösung bereits auf der Spur. Mit unserer Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, legen wir den Grundstein, auf den Du sicher bauen kannst. Bewirb Dich ganz einfach mit Deinem Lebenslauf – in unserem Onsite-Support ist Dein Platz frei!Wo eine direkte Lösung nicht möglich ist, leitest Du die Anfrage gezielt an das zuständige Fachteam weiter und unterstützt so aktiv die Einhaltung unserer Support-Standards und Reaktionszeiten.Und natürlich teilst Du Deine Expertise gerne, hast On-, Re- und Offboarding im Blick und unter Kontrolle und verarbeitest Nutzerfeedback gekonnt und verständlich in Leitfäden und Dokumentationen, um alle mit ins Boot zu holen.Dein ProfilAusbildung zum*zur Fachinformatiker*in, gerne auch IT-StudiumErfahrungen im IT-Support und persönlichen Kontakt mit Anwender*innenPraxis in UNIX- und Windows-Umgebungen, ITIL und mehreren ScriptsprachenKnow-how der aktuellen Windows-Betriebssysteme (Client) und Standard-SoftwareAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeSchnelle Auffassungsgabe, systematischer und selbstständiger Arbeitsstil Bereitschaft zur Unterstützung vor Ort im Büro und an unseren anderen StandortenOffen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten UmfeldFließendes Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlichFreu Dich auf zahlreiche BenefitsBetriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, BetriebsrestaurantIndividuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & KinderbetreuungskostenEigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen ArbeitsplatzBereit für einen neuen Job?Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!