Ihre Aufgaben sind insbesondere:
• Anwenderbetreuung (Helpdesk 1st- & 2nd Level Support), 1st Level Support für Online-Meetings/Schulungen via MS Teams
• Betreuung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft wie Serverinfrastruktur (Switche, NAS, Firewall, Server), PC-Arbeitsplätze, das Netzwerk (VLAN, ACL, Firewall) und die Telefonanlage (CTI)
• Begleitung von IT-Projekten im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Planung und Durchführung von internen Schulungen
• Sicherstellen der Funktionsfähigkeit der Medientechnik im IHK-Weiterbildungszentrum