Modernes Ambiente, günstige Preise und hohe Qualitätsstandards: Viele Jugendherbergen haben sich auf ganz unterschiedliche Art und Weise spezialisiert und bieten ihren Gästen Programme zu Themen wie Umwelt, Sport, Musik, Kultur oder Gesundheit an. Als innovativer Marktführer legen wir besonderen Wert auf hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Verbesserung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n zuverlässige*n und engagierte*n
Qualitäts- & Prozessmanager*in (m/w/d) - Touristik & Beherbergung
in Voll- oder Teilzeit (39/19,5 Std./Woche) In dieser Position bearbeitest Du das Qualitätsmanagement des Deutschen Jugendherbergswerks im Back Office und bist eine wichtige Schnittstelle zu unseren Fachbereichen, Auditor*innen und Dienstleistungsunternehmen.
Ansprechpartner*in für die Landesverbände: Du bist die erste Anlaufstelle für die 14 DJH-Landesverbände und deren Gremien in Bezug auf administrative Aufgaben im Qualitätsmanagement und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen den verschiedenen Organisationseinheiten.
Internes Qualitäts- & Prozessmanagement
Aufbau und Weiterentwicklung eines internen Prozessmanagements: Du entwickelst ein strukturiertes internes Prozessmanagement, analysierst bestehende Abläufe, dokumentierst sie verständlich und optimierst sie gemeinsam mit den Fachbereichen kontinuierlich.
Weiterentwicklung des internen Qualitätsmanagements: Du treibst die Weiterentwicklung des internen Qualitätsmanagements voran, analysierst bestehende QM-Strukturen und optimierst Standards, Prozesse und Dokumentationen gemeinsam mit den Fachbereichen.
Erste Erfahrungen mit QM-Anforderungen im Bereich Tourismus, Hotellerie oder vergleichbaren Dienstleistungsbranchen
Gerne auch Quereinsteiger*innen mit hoher Affinität zu Qualität, Prozessen und Strukturen
Freude daran, Dinge nachhaltig besser zu machen – nicht nur „wie es schon immer war“
Bei der Einarbeitung steht Dir ein Pate bei allen Fragen zur Verfügung. Als sozialer Verband ist uns die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig. Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, flexibles und mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Familie & Beruf: Flexible Arbeitszeiten beim mobilen Arbeiten oder im Büro, Eltern-Kind-Büro, Hund im Büro.
Vergütung: Leistungsgerechte und transparente Vergütung nach Entgeltsystem, 12,9 Monatsgehälter, Teilnahme an variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, zusätzliche Urlaubstage, individuelle betriebliche Altersvorsorge.
Gesundheit: Individuelle Gesundheitsangebote, Netzwerk von vergünstigten Sportangeboten (Sportnavi, EGYM Wellpass).
Rabatte: kostenlose Mitgliedschaft im DJH für Dich und Deine Familie, Zugang zu besonderen Benefits, Rabatten & Vergünstigungen.
gemeinsame Feiern und Veranstaltungen, wie z.B. Sommer- und Weihnachtsfeiern, Welcome-Day für neue Mitarbeiter, die Teilnahme an Firmenläufen und noch vieles mehr.
Der DJH Hauptverband e.V. setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.