Member Experience Host Ab sofort in Hamburg
Über uns The Office Group ist ein führender Entwickler und Betreiber flexibler Arbeitsräume. Seit über 20 Jahren setzen wir Maßstäbe für die Gestaltung von Arbeitsräumen. Heute umfasst unser wachsendes Portfolio von über 70 hochwertigen und unverwechselbaren Räumen 3,2 Millionen Quadratmeter mit 30.000 Mitgliedern in London, Großbritannien und Deutschland. Wir sind stolz darauf, mit einigen der fortschrittlichsten Unternehmen und Gebäudeeigentümer der Welt zusammenzuarbeiten, um Räume zu schaffen, die den Anforderungen moderner Unternehmen und ihrer Mitarbeiter gerecht werden. Im Jahr 2022 fusionierten die Marken Fora und TOG zu The Office Group und vereinten damit zwei erstklassige Anbieter von Arbeitsräumen in einem Portfolio. Damit unsere Mitglieder alle Vorteile unseres gesamten Netzwerks nutzen können, treten wir unter der Muttergesellschaft The Office Group als eine einzige Marke mit dem Namen Fora auf. Wir definieren das Arbeitsplatzerlebnis immer wieder neu und stellen den Status quo in Frage. Wir setzen uns für mehr Flexibilität und einen Service im Stil eines Hotels ein, für erstklassige Annehmlichkeiten und begehrte Standorte, um die Art und Weise, wie Unternehmen und ihre Mitarbeiter heute arbeiten, zu verbessern. Und wir verpflichten uns, umweltbewusst und sozial verantwortlich zu handeln, indem wir bei der Planung, dem Bau und der Wartung unserer Räume bewusste Entscheidungen treffen.
Wir suchen dich
Du lebst für Kundenservice und Hospitality und traust dir zu, FORA zu repräsentieren und als erste Ansprechperson für unsere Member an einem unserer Standorte in Hamburg voll durchzustarten? Du fühlst dich wohl in einer schnelllebigen Umgebung, in der kein Tag wie der andere ist, denn alles andere wäre dir zu langweilig?
Unsere schnell wachsende FORA Familie sucht nach einer souveränen und engagierten Person, die sich unserem Member Experience Host (Empfang und Office Management) Team anschließen will, um unseren Kunden und ihren Besuchern an unseren Standorten außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.
Das erwartet dich
Persönlicher und telefonischer Empfang von Besucher*innen sowie professionelle Betreuung und Weiterleitung von Anfragen. Unterstützung unserer Member bei Reservierungen, Catering, Post- und Kurierdiensten. Pflege und Aktualisierung von Mitgliederinformationen und internen Systemen. Verwaltung von IT- und Facility-Tickets inklusive Kommunikation zum Status der Anliegen. Unterstützung bei der Organisation von Besprechungsräumen, Veranstaltungen und internen Abläufen. Sicherstellung eines einladenden und reibungslosen Erlebnisses für alle Member und Gäste. Zusammenarbeit mit Managern und Teams bei administrativen und operativen Aufgaben. Förderung einer positiven Arbeitskultur, die Engagement und Motivation unterstützt. Unterstützung beim Onboarding neuer Member sowie Begleitung beim Ein- und Auszug. Aktive Bewerbung von Mitgliedervorteilen und -veranstaltungen. Gewährleistung von Sauberkeit, Sicherheit und ordnungsgemäßen Betriebszuständen in allen Bereichen. Mitwirkung bei der Gebäudebetreuung und -instandhaltung in Kooperation mit dem Facility-Team. Unterstützung des Sales Teams bei Besichtigungen und Verkaufsaktivitäten. Teilnahme an Meetings und Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
Wir freuen uns, wenn du folgende Qualifikationen mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel, Gastronomie oder Hotellerie oder mehrjährige Berufserfahrung in einem dieser Bereiche (wünschenswert) Ausgezeichnete Kommunikations- und Sozialkompetenz Ein großes Talent für Multi-Tasking und das Jonglieren von Prioritäten. Solide Kenntnisse der MS Office Tools - insbesondere in Word und Excel Eine ausgezeichnete Selbststarter-Natur, um sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache
Was Du von uns erwarten kannst
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis 28 Tage Urlaub Offene und warme Unternehmenskultur Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Eine faire Vergütung Corporate Benefits