Industriekaufmann, mitarbeiter innendienst, mitarbeiter auftragsabwicklung

Über uns: SOURCE verbindet die Sicherheit eines über 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups. Mitarbeiter:in Innendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d) Gehalt: 35.000-42.000 € brutto fix + 3.000-5.000 € variabler Bonus p. a., 70 % vor Ort in Wiesbaden / 30 % Homeoffice (nach Einarbeitung) Deine Rolle: Du bist das Rückgrat unserer Auftragsabwicklung. Wenn ein Kunde bei SOURCE bestellt, sorgst du dafür, dass dieser Auftrag fehlerfrei ins System kommt, die Druckdaten passen, der Liefertermin gehalten wird - und der Kunde immer weiß, wo seine Bestellung steht. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung. Kein Tag ist identisch, aber die Kernaufgabe bleibt klar: Aufträge sauber abwickeln, Qualität sichern, Kunden zufrieden halten. Das erwartet dich bei uns: Aufträge von A bis Z. Du erfasst und pflegst Aufträge im ERP-System - von der Bestellung bis zur Rechnung. Das bedeutet: Bestelldaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten prüfen, Liefertermine im Blick behalten, offene Punkte nachhalten und aktiv eingreifen, wenn sich etwas verzögert. Bevor ein Auftrag in die Produktion geht, prüfst du die Logo- und Druckdaten und platzierst sie in einer digitalen Druckvorschau. Du schreibst keine Standard-Mails und telefonierst nicht nach Schema F. Und du übersetzt Fachsprache in verständliches Deutsch - "Was bedeutet das konkret für meine Lieferung?" Fakturierung und kaufmännische Kontrolle. Das bringst du mit: Das musst du mitbringen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrung in ERP-gestützter Auftragsabwicklung, idealerweise im Handels- oder Produktionsumfeld Sicherer Umgang mit MS Office oder Google Workspace Affinität zu einfachen Design-Tools - du findest es unproblematisch, ein Logo zu platzieren, zu skalieren oder Farben anzupassen Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch (E-Mail und Telefon) Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise - du liebst es, wenn am Ende des Tages alle Aufträge sauber im System sind und nichts offen bleibt Das wäre schön: Grundkenntnisse in Druck- und Veredelungstechniken (z. B. Druck, Gravur, Stickerei) - oder schlicht die Bereitschaft, das schnell zu lernen Erfahrung mit Reklamationsprozessen Grundkenntnisse Zoll / Export Warum SOURCE? Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Innendienst-Team und hast mit deinem Team Lead immer einen Ansprechpartner, wenn es mal brennt. Was wir dir bieten: Gehalt: 35.000-42.000 € Fixgehalt + 3.000-5.000 € variabler Bonus p.a. Homeoffice: 30 % nach der Einarbeitung Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit Nettolohnoptimierung: Jobrad, Jobauto, Sachbezüge (Probonio) Sicherheit: Unbefristete Stelle, Vollzeit (40 h) Standort: Modernes Büro in Wiesbaden, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Parkplätze vorhanden So läuft der Bewerbungsprozess: CV-Check - Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen, immer persönlich Kennenlerngespräch - 30 Min. mit Christian (GF) oder dem Team Lead: kein Stresstest, wir reden über deinen Hintergrund und die Rolle Praxisgespräch - wir zeigen dir konkrete Aufgaben und Szenarien aus dem Alltag Entscheidung - vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung: maximal 2-3 Wochen SOURCE GmbH Hagenauer Str. 53a, 65203 Wiesbaden