Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.
Kundendetails
Du suchst eine neue Herausforderung im IT Support, die Du auch im Home Office ausführen kannst?
Stellenbeschreibung
* Du bist erste Anlaufstelle, wenn es technisch hakt, und behältst dabei stets den Überblick, um schnell Lösungen zu finden
* Im Tagesgeschäft betreust du IT-Systeme und Netzwerke und sorgst für einen stabilen Betrieb
* Kassensysteme und Softwarelösungen bringst du zuverlässig zum Laufen und stellst deren Verfügbarkeit sicher
* Bei Störungen gehst du den Ursachen systematisch auf den Grund und entwickelst pragmatische Lösungen
* Im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du Kunden kompetent - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem
* Dein Wissen dokumentierst du strukturiert und hilfst dabei, verständliche und nachhaltige Dokumentationen aufzubauen
* Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du kontinuierlich daran, die Services weiterzuentwickeln und zu verbessern
Profil
* Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gute Kenntnisse in Windows-Servern und Netzwerken
* Erfahrung im IT-Support (ca. 3-5 Jahre)
* Technisches Verständnis für Softwarelösungen (POS-/Kassensysteme sind ein Plus)
* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freude am Kundenkontakt und klare Kommunikation
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das Angebot
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Ein attraktives Gehalt
* 30 Tage Urlaub
* 100% Remote - du arbeitest von wo du möchtest
* Homeoffice mit moderner technischer Ausstattung