SEEPEX - Das sind über 850 engagierte Mitarbeiter*innen, die das Unternehmen zu dem weltweit führenden Spezialisten und Technologieführer im Bereich der Pumpentechnologie gemacht haben. Mit Exzenterschneckenpumpen, Pumpensystemen und digitalen Lösungen bietet das Unternehmen seinen Kunden innovative Lösungen und herausragende Produkte, die stetig weiterentwickelt werden. Seit 2021 gehört SEEPEX zur Ingersoll Rand Gruppe, einem globalen Lieferanten für prozessrelevante Durchfluss und Industrielösungen, bestehend aus mehr als 40 renommierten Marken.
Für die Abteilung Customer Service Administration suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Preferred Products/Services Engineer (m/w/d)
IHRE AUFGABEN
Servicemanagement
1. Überwachung und Koordination eingehender E-Mails in Sammelpostfächern
2. Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicemeldungen
3. Erstellung und Versand von Befundberichten sowie sicherheitsrelevanten Dokumenten
4. Terminabstimmung mit Kunden
Angebotsmanagement
5. Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen und Verträgen
6. Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
7. Einholung von Angebotssupport bei Fachabteilungen
8. Dokumentation und Versand von Angeboten
Auftragsabwicklung
9. Analyse und Prüfung von Bestellungen (technisch und kaufmännisch)
10. Erstellung, Steuerung und Priorisierung von Aufträgen
11. Koordination von Zukaufteilen, Lagerprüfung und Dokumentensteuerung
12. Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Gutschriften und Retouren
Weitere Aufgaben
13. Bearbeitung globaler Anfragen
14. Unterstützung im Telefon- und Digital-Back-up
15. Stammdatenpflege und Bearbeitung des Usermanagements
16. Schnittstellenkommunikation und -support
IHR PROFIL
17. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
18. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
19. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
20. Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
21. Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
22. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
23. Flache Hierarchien sowie eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
24. Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team, das immer ein offenes Ohr für Sie hat
25. Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und Orientierung gemeinsam erfolgreich sind
26. Eigener kostenloser Parkplatz
27. Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze und moderne technische Ausstattung
28. 30 Tage Urlaub
29. Weihnachts- und Urlaubsgeld
30. Aktienpaket
31. Diverse Bonuszahlungen
32. Benefits, wie Diensträder und Corporate Benefits
33. Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen
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