Unterstützung im Bereich Prozess-Aufbau/ -Controlling Analyse und Optimierung laufender Prozesse, insbesondere in Bezug auf Aufbau- und Ablauforganisation Enger Austausch mit Fachbereichen Konzept- und Vorgabenerstellung für die Programmierung Unterstützung und Koordination externer Dienstleister Durchführung von Funktionstests Erstellung von Prozessdokumen-tationen/ Schulungsunterlagen Durchführung interner Schulungen Interner SAP-Anwendersupport (Helpdesk / Ticketsystem)