Serviceleiter [m/w/d] / Chef Apres Vente [m/f/d]
VN1334
Um unser bestehendes After Sales Team zu verstarken und zu leiten, suchen wir eine/n erfahrene/n:
Serviceleiter [m/w/d]
Ihre Aufgaben
* Sie organisieren den gesamten Servicebereich (Werkstatt, Teile und Zubehor)
* Sie fuhren und motivieren die Service und Werkstattmitarbeiter
* Sie planen, uberwachen und steuern die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse im Servicebereich
* Sie optimieren die Betreuungsqualitat und die Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement
* Sie stellen eine effiziente bereichsubergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation sicher
* Sie erstellen in Abstimmung mit dem After Sales Leiter die Budgetplane
* Sie legen quantitative/qualitative Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion fest
Ihr Profil
* Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss
* Sie bringen mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Fuhrungsverantwortung mit
* Sie haben fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service Kernprozessen
* Sie besitzen eine ausgepragte Leidenschaft fur Automobile und das grose Thema Mobilitat heute und morgen sowie ein uberdurchschnittlich ausgepragtes unternehmerisches Denken und Handeln
* Sie haben sehr gute Analyse und Organisationsfahigkeiten und eine eigenstandige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Sie zeichnen sich durch eine ausgepragte Kommunikationsfahigkeit, Uberzeugungskraft und Durchsetzungsvermogen aus, gepaart mit positiver Ausstrahlung
* Sie bringen sehr gute Kenntnisse der deutschen, franzosischen und englischen Sprache mit
* Kenntnisse der luxemburgischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
* Einen zukunftstrachtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
* Sehr gute Schulungs und Weiterbildungsmoglichkeiten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Grosartige Mitarbeiterevents
Afin de renforcer et diriger lequipe apres vente, nous recherchons pour une entree immediate ou a convenir un/une :
Chef de service apres vente [m/f/d]
Vos tches
1. Vous organisez l''ensemble du SAV (atelier, pieces et acce