Was erwartet Sie?
* Sie betreuen Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
* Sie vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen
* Sie stellen die Kundenzufriedenheit sicher und managen professionell Reklamationen
* Sie ermitteln aktiv die Wünsche der Kund:innen und den Reparaturbedarf
* Sie verfolgen Aufträge und Termine inklusive Qualitätskontrolle
* Sie erstellen Aufträge und bereiten Rechnungen vor
Was bieten wir Ihnen?
* Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
* Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
* Ständige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre eigene berufliche Entwicklung
* Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Regelmäßige Team- und Firmenevents
* E-Bike Leasing, Rabatte für Mitarbeitende, 30 Tage Urlaub und noch viele weitere Benefits
Was sollten Sie mitbringen?
* Sie haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
* Sie sind idealerweise zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) qualifiziert oder bereit, diese Qualifikation zu erlangen
* Sie verfügen über fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
* Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung aus
* Sie haben einen ausgeprägten Teamgeist und die Fähigkeit sowie Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
* Sie zeigen Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft und haben ein gutes technisches Verständnis