Bei einem unserer namhaften Kunden in Gotha, einem Unternehmen der Kommunikationsbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Vorteile
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team
* Eine unbefristete Festanstellung in einem sicheren und etablierten Unternehmen
* Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
* Flexible Arbeitszeiten und bei Bedarf die Möglichkeit zum Homeoffice
* Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket und Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
* Freundliche, kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und schriftlich
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen sowie Servicefällen
* Pflege der Kundenstammdaten und sorgfältige Dokumentation im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen
* Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst
* Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse willkommen
* Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Selbstständige, strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
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