Rollout-Manager - ITSM & HR-SD
Gestalten Sie den Wandel. Weltweit. Mit Wirkung.
Wir gehen den nächsten großen Schritt in der IT- und HR-Service-Transformation – mit der konzernweiten Implementierung der ServiceNow-Plattform im Bereich IT Service Management (ITSM) und HR Service Delivery (HR-SD).
Als Programmleitung übernehmen Sie die Verantwortung für eines der strategisch bedeutsamsten Transformationsprogramme. Sie gestalten die globale Rollout-Phase maßgeblich mit, in enger Zusammenarbeit mit unseren internationalen IT- und HR-Organisationen sowie externen Partnern.
Fachkräfte gesucht: Ihre Aufgaben
* Gesamtverantwortung: Führen Sie das konzernweite Programm zur Einführung von ServiceNow im Bereich ITSM und HR Service Desk – von der Planung über die Implementierung bis zum Go-Live und zur Stabilisierung.
* Strategie in Umsetzung bringen: Operationalisieren zentrale Ziele der Liebherr IT-Strategie und treiben die Einführung eines gruppenweiten, ITIL-basierten IT-Service-Management-Modells voran.
* Plattform-Implementierung steuern: Verantworten Sie den technischen Rollout von ServiceNow inkl. globalem Servicekatalog, Prozessstandardisierung, KPI-Management und ITSM-Governance.
* Stakeholder vernetzen: Arbeiten Sie eng mit dem Board of Directors, internationalen IT- und HR-Abteilungen der Liebherr sowie externen Implementierungspartnern zusammen.
* Programmstruktur führen: Leiten Sie ein mehrstufiges Setup aus Projektleitungen, Stream-Leads und Fachexpertinnen/sen sowie internen Ressourcen koordinieren Sie die Integration mit parallellaufenden Initiativen.
* Ergebnisse messbar machen: Stellen Sie sicher, dass KPIs, Dashboards und Servicekennzahlen systematisch erfasst, analysiert und zur kontinuierlichen Verbesserung genutzt werden.
* Risiken managen: Antizipieren Sie mögliche Hürden und begegnen Ihnen mit proaktiven Kommunikations- und Steuerungsmaßnahmen.
Ihre Qualifikationen:
* Erfahrung in der Leitung komplexer IT-Transformationsprogramme auf Enterprise-Level.
* Fundiertes Know-how in IT Service Management (ITSM) und ITIL4, ergänzt durch ein gutes Verständnis für HR-Serviceprozesse und digitale Plattformarchitekturen.
* Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke: Heterogene Teams können geführt und strategische Visionen in umsetzbare Roadmaps übersetzt werden.
* Mehrfaches Stakeholder-Management: C-Level-Ebene und operative Austausch mit internationalen Teams sind keine Herausforderung.
* Analytische Denkweise und Umsetzungskraft: Strukturen meistern und Komplexität behalten bei parallel laufenden Workstreams das Ziel im Blick.
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie interkulturelle Kompetenz für die Zusammenarbeit mit globalen Stakeholdern.
Freiheit nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe bietet einen sicheren Arbeitsplatz und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams!
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
* Flexibles und hybrides Arbeiten.
* Freiräume für kreatives Arbeiten.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Krisensicherer Arbeitsplatz.
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Mitarbeitervorteile und Rabatte.
* Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung.
* Regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement.
* EGYM Wellpass.
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen.
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