Entwickler digitaler Automatisierung (m/w/d)
Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Bewerbungsunterlagen aktuell und in Ordnung sind, bevor Sie sich für diese Stelle bewerben.
Wir begeistern als Dialog-Center unsere Kunden in der Zurich Insurance Group. Unser Auftrag sind zufriedene Kunden über alle Kanäle hinweg. Unsere Mitarbeitende beantworten individuelle Anliegen durch eine bedarfsgerechte Beratung. Dafür setzen wir die neuste Technologie der Künstlichen Intelligenz ein und automatisieren unsere Geschäftsprozesse für eine erlebnisreiche Kundenerfahrung.
Das erwartet dich
Deine Mission ist die Automatisierung unterschiedlichster Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachkollegen
Du reduzierst als Architekt manuelle Tätigkeiten und gestaltest zukünftige Prozesse
Du testest und entwickelst unsere Lösungen Voicebot, Chatbot, Dialer- und Mailtools und übernimmst die eigenständige Programmierung
Dein Fokus liegt auf der Gestaltung und Lenkung der KI-Konversation mit unseren Kunden
Du gestaltest mit deinem Know-how Lösungswege mit angesagter Technologie
Dabei arbeitest du in anderen IT-Projekten mit Experten zusammen und bist Erstkontakt zu externen Partnern
Das bringst du mit
Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
Kenntnisse und Begeisterung von und für automatische Prozesse
Gute Kenntnisse in JavaScript, KI-Nutzung xfmxmju und sowie in Testtools wie Cyara
Nachgewiesene Erfahrungen mit der Realisierung und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz
Gute Kenntnisse mit IT-Systemen (VoIP, TCIP, Firewalls, REST-API, SQL, Routing)
Kommunikationsstärke in den Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Was bieten wir dir
Attraktive Bezahlung und Bonifikation
Flexible Arbeitszeitmodelle und individuelle Homeoffice-Gestaltung
Kantine, Parkhaus, S-Bahn