Deine Aufgaben: • Du betreust den 1st Level Support für eine Teilelogistik-Software im Servicepartner-Netzwerk eines renommierten süddeutschen Automobilherstellers.
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.
• Dabei überwachst Du täglich den Datenfluss und prüfst die Eingänge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Du bearbeitest Anfragen zu Bedienung und Funktionalität der Software, die über das Callcenter oder Ticketsystem eingehen.
• Im Rahmen der Fehleranalyse und -behebung, insbesondere bei Monatsabschlüssen, übernimmst Du aktiv die Lösungsfindung.
• Zusätzlich bist Du für die Anlage neuer Servicepartner sowie für die Pflege und Aktualisierung von Stammdaten verantwortlich.