Für unser Großkundenleistungszentrum in Wuppertal suchen wir ab sofort eine*n Großkundenbetreuer*in (m/w/d)
Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.
Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Das sind Ihre Aufgaben:
* Die Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von Pkw, der durch uns vertretenen Fahrzeugmarken sowie von VW Nutzfahrzeugen an Großkunden. Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
* Aufbau und die Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme im Autohaus, insbesondere EVA und Fleetcom Web. Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials entsprechend der Kriterien Aktualität, Aussagefähigkeit und Relevanz der Informationen über den Großkunden. Aktualisierung der Daten über den telefonischen Kontakt beim Großkunden
* Mitwirken bei der Pflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge (z.B. Sauberkeit, einwandfreier Zustand, Preisauszeichnung)
* Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung
* Unterstützung der Großkundenberater bei der Abstimmung von Fahrzeugübergabe, Disposition und Auslieferungsterminen (z.B. Terminabstimmung, Vollständigkeit der Unterlagen, Organisation der Zulassung, Übereinstimmung geliefertes Fahrzeug und Bestellung, Übergabezustand des Fahrzeuges)
* Informationsübermittler, der die Kommunikation und Information zwischen Kunde, Service, Verkauf und Disposition fördert
* Selbstständige Erarbeitung und Aktualisierung des Fachwissens (EDV-Kenntnisse, Modellpalette, Technikwissen, Internetbörsen) anhand der zur Verfügung stehenden Informationsmittel/Fahrzeuge. Dies gilt sowohl für die Entwicklung der Produktkenntnisse als auch für aktuelle Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung und Kundenakquisition im Verkauf
* Koordination der Bewertung von Gebrauchtwagen
Das bringen Sie mit:
* Kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung als Großkundenbetreuer wünschenswert
* Offenes und sympathisches Auftreten
* Erfahrung über die Prozesse und EDV Systeme der Volkswagen-Handelsorganisation
* Echtes Organisationstalent
* Selbstständige Arbeitsweise
Das erwartet Sie:
* Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
* Exzellentes Onboarding
* Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
* Moderner Arbeitsplatz
* Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
* Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Weitere Details und Bewerbung