Rezeptionistin / Rezeptionist / FOM (m/w/d)ab sofort - in Vollzeit - in 50668 Köln, Deutschland Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist – der eigene ökologische Fußabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden.Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.Um unser Team im a&o Hostel Köln HBF zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der unser Front Office (unsere Rezeption) managed.Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Rezeptionist / Rezeptionist, Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiterin, Guest Relation Manager, Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter, Gastgeberin / Gastgeber, Verkäuferin / Verkäufer, Quereinsteigerin / Quereinsteiger mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.DEIN JOBDu gehst in der Rolle als Gastgeber auf und machst es zu Deiner Aufgabe, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescherenDu bist das Aushängeschild von a&o: Unsere Front Desks und die Lobby sind Dein Gebiet und Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre AnliegenDu gehst offen auf unsere Gäste zu, interagierst mit ihnen und stehst ihnen bei Fragen, bezüglich des Hauses, Events und der Stadt, beratend zur SeiteDu organisierst und überwachst die Arbeitsabläufe an der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleistenDu kümmerst Dich um Check-in und Check-out der GästeDu achtest darauf, dass die Rezeption und die Lobby zu jeder Zeit ordentlich und einladend auf den Gast wirken Zudem kümmerst du dir auch im unseren F&B Bereich; hier insbesondere:Du planst die Qualitäts- und HACCP-Standards in Küche und Bar und setzt diese umDu kontrollierst die Lebensmittellagerung und den WarenbestandDu bestellst, kaufst ein und verräumst die Ware bei LieferungDu kümmerst Dich um die Inventur für die Küche und Bar DEIN PROFILDu hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder TourismusSelbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstsein, für die dir übertragenen Aufgaben anDer Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder NachtzeitEin hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sowie Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlichDu verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2-Level – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst UNSER ANGEBOTMitarbeiter*innen übernachten in allen a&o Hostels für 1 Euroattraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Eventsgeförderte Sprachkursebezuschusste betriebliche Altersvorsorge100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen TrainingsNatürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmenBetriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen UrlaubstagenRaum für die Umsetzung eigener Ideenkurze Entscheidungswege und offene KommunikationGratisübernachtungen in allen a&o‘s, vergünstigte Freizeitangebote und Events Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).Bewirb Dich jetzt! Jacqueline RiegerGeneral Manager